Betreff: Fehlercode 14050 / Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden (140xx)

[chnessie]

Hallo !

ich habe nach einem Receivertausch leider auch diese Fehlermeldung und bin mittlerweile ratlos was ich noch tun kann. Reset, Neustarts, etc,etc.  habe ich gemacht.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen, bin für jeden Tipp dankbar.

Danke und  Grüße

Claudia

[Nadine]

Hallo @chnessie, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Msrtps1]

Auch hier haben wir nach Receiver-Tasch hartnäckig das Problem der Fehlermeldung 14050.  

Aus der Service-Hotline wird man rausgeworfen, nachdem man eine SMS bekommen hat, die einen kein Stück weiterhilft und auf den Chat verwiesen wird. Dort wartet man ewig in der Warteschlange, der Warteplatz bewegt sich nach hinten statt nach vorne und am Ende darf man stundenlang mit einem Mitarbeiter in einem Callcenter am anderen Ende der Welt  chatten, der einen immer wieder die gleichen Sachen sagt. 
Preis-Leistungs-Verhältnis mangelhaft!!!

[Cornelia_N]

Hi @Msrtps1,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[VEH]

Auch bei mir desteht dieses Problem, währe schön wenn mir einer der hier tätigen Sky Mitarbeiter behilflich sein könnte. Habe eine Satelliten Karte.

[Cornelia_N]

Hi @VEH,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[Norbert_1308]

Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit 2 Wochen das Problem 14050 nachdem der Receiver getauscht wurde. Nach anfänglicher Hilfe durch mehrer Mods tut sich seit 4 Tagen nichts mehr. Da schon seit Ende März On Demand nicht funktioniert bin ich mit meiner Geduld am Ende. Kann mir bitte jemand helfen? 

MOD-EDIT: per PN kontaktiert

[tomtava]

Leider habe ich den Fehler 14050 auch, habe schon alles versucht, Werkseinstellungen, Freischaltsignal, Hotline, nichts funktioniert. Seltsam ist nur, das nach dem Receivertausch am 11.09 alles funktioniert hat, leider nur bis Samstag???? Brauche dringend auch Hilfe von einem Mod. Vielen Dank schonmal

[Sanny_G]

Hallo @tomtava,

ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Solltest du über Kabelempfang Sky schauen, nenne mir bitte zudem den Namen von deinem Kabelanbieter, über den du einen laufenden Kabelvertrag hast. 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[kreuzler71]

Update 2

Nachdem ich gerstern Lange mit dem Kundencenter per Chat geredet habe 

Aussage von Gestern vom Kundencenter per Chat 

1. Falscher Kabelabieter Eingetragen Es War eingetragen Unity was nicht Stimmt weil Unity gibt es nicht mehr das Ist Vodafone inzwischen 

2.Verdacht das ich die Falsche Smartcard besitze weil  Vodafone müsste mit 07 beginnen nicht mit 01 Das wäre Kabel Deutschland  nach seine Meinung 

Ob diese Aussagen zutreffend sind kann und will ich nicht beurteilen 

Ich warte jetzt ab das ich die Karte zugeschickt bekomme 

Und dann binn ich mal gespannt ich werde ein Update Liefern 

in Diesem Sinne 

Gruß 

Kreuzler 71 

[peter65]

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@kreuzler71  schrieb:

1. Falscher Kabelabieter Eingetragen Es War eingetragen Unity was nicht Stimmt weil Unity gibt es nicht mehr das Ist Vodafone inzwischen 

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Wenn du in BaWü, oder Hessen oder NRW wohnst ist Unitymedia schon richtig.

Die Karte die du dann bekommst ist eine die mit 0010... anfängt.

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@kreuzler71  schrieb:

2.Verdacht das ich die Falsche Smartcard besitze weil  Vodafone müsste mit 07 beginnen nicht mit 01 Das wäre Kabel Deutschland  nach seine Meinung 

---

Karten die mit 07... anfangen funktionieren nur in den anderen nicht genannten Bundesländern.

Karten mit 01.... gabs auch bei exKabel Deutschland nicht.

Auch wenn das jetzt alles Vodafone ist, die Unterschiede bei der Verschlüsselung gibt es weiter hin.

Eben aus diesem Grund ist Unitymedia schon besser, wegen der Unterscheidung welche Karte benötigt wird..

[kreuzler71]

Ich kann nur das Wiedergeben was mir vom Kundendienst  geschrieben wurde 

Laut Aussage muss das Vodafone Sein  ,deswegen hat er es geändert und mir eine neue Karte zugesendet 

Wie gesagt das ist die Aussage von Gestern :

Shaik (14.9.2024, 19:12:53): Ich sehe, dass Unity für dich registriert wurde. Was Falsch ist ,Es müsste Vodafone sein .Im Allgemeinen beginnt die Vodafone Smartcardnummer mit 07.

Ich möchte und kann das nicht Bewerten 

Ob das jetzt wirklich der Fehlergrund ist kann ich erst sagen wenn ich es mit der Neuen Karte Probiert habe 

Und nur zum Verständniss ich Wohne in NRW (Nähe Dortmund)  und meine Karte beginnt mit 001

Und es klappt nicht egal wie oft man es Probiert hat ,Seit dem 28.08.24 besteht das Problem und es wurde jetzt schon x Mal von Seitens des Kundencenter eine Freischaltung gesendet jedesmal mit dem Selben Ergebniss 

[peter65]

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@kreuzler71  schrieb:

Und nur zum Verständniss ich Wohne in NRW (Nähe Dortmund)  und meine Karte beginnt mit 001

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Ja, das ist eigentlich die richtige Karte, ne V23, die nur im exUM Gebiet mit dem Sky Q funktioniert.

Unitymedia hat von Anfang an andere Verschlüsselungen genutzt als Kabel Deutschland, aran hat sich mit der Übernahme durch Vodafone nichts geändert.

Karten die mit 07 anfangen sind G02/09 Karten, die nutzen wie die V23 auch die NDS (Videoguard) Verschlüssselung, aber V23 und G02/09 sind nicht kompatibel.

---

@kreuzler71  schrieb:

Ob das jetzt wirklich der Fehlergrund ist kann ich erst sagen wenn ich es mit der Neuen Karte Probiert habe 

Da kann ich nur hoffen das keine G02 Karte kommt.

[Rich99]

Hallo,

leider kann ich mich nicht bei Sky anmelden und ein Konto eröffnen. Der zugeschickte temporäre PIN ist sofort abgelaufen.

Außerdem wird die Smartcard nicht freigeschaltet. Der Receiver zeigt die Fehlermeldung 14050. Es wurde bereits über 2 stunden gewartet (Receiver eingerichtet, auf Sender 100 gestellt), aber eine Freischaltung findet nicht statt.

Kann man mir hier bitte weiterhelfen?

Viele Grüße

MOD-EDIT: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt.

[schütz]

/Fehlercode-14050-Smartcard-muss-dem-Receiver-zugeordnet-werden/page/256 

[Rich99]

Hallo,

entschuldigen sie bitte die Nachrage, aber wird jetzt von mir erwartet dass ich mir 256 Seiten voller Einträge durchlesen soll und das Problem selbst erkennen und Schlussvolgerungen ziehen soll?

Könnten sie mir auch in einem Satz zusammenfassen was das Problem ist?

Liegt das am vorliegenden Kartentyp G02 (der mir vorliegt und laut Forum wohl Vodafone ist) obwohl mein Kabelanbieter Pyur ist?

Viele Grüße

[Cornelia_N]

Hi @Rich99,

falls du noch Unterstützung benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[Basti971]

Hallo zusammen,

auch bei mir kommt nach einem Umzug mit einem Wechsel des Anbieters  der Fehlercode 14050. Ich habe das Gerät mehrfach neu gestartet und auch durch den Sky Support konnte durch mehrfache Freischaltungen der Smartcard nicht geholfen werden. So langsam verzweifel ich. Ich hoffe irgendwer kann mir hier helfen...

Mit besten Grüßen 

[Basti971]

Hallo zusammen,

auch bei mir kommt nach einem Umzug mit einem Wechsel des Anbieters  der Fehlercode 14050. Ich habe das Gerät mehrfach neu gestartet und auch durch den Sky Support konnte durch mehrfache Freischaltungen der Smartcard nicht geholfen werden. 

[Nico2409]

Hallo!

Benötige bitte Hilfe von einem Moderator!

Bin seit gestern Neukunde und hab den Fehler gemacht, dass ich mich bei der Freischaltung der Smartcard über meinem Hardware-Gerät nicht auf dem Kanal 100 für bis zu 60 Minuten befand. 

Leider hat mich das System zur Aktivierung der Smartcard nun gesperrt aufgrund zu häufiger Versuche. Ich bitte um Aufhebung der Sperre sodass ich einen neuen Versuch, wie oben beschrieben, durchführen kann. 

Danke und lG!