Fehlercode 14050 / Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden (140xx)
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Nun sehen wir offiziell, was Sky wirklich kann ... nach meinem Online-Log-in kommt diese Info:
Technisches Problem
Bitte entschuldige, leider ist ein technisches Problem aufgetreten. Versuche es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kannst du uns telefonisch unter 01 49 166 200 erreichen. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank,
Dein Sky Team
Welcher Fehler ? ich habe bezahlt (Fehler) und möchte meine Leistung - geht nicht weil das System nicht funktioniert !
1. Wo und wer ist mein Sky-Team .... seit 5 Tagen keiner erreichbar, es kümmert sich dort auch niemand darum.
2. Telefonisch Smartcard freischalten. geht nicht, da der Sprachautomat keine Smartcard-Nr. versteht (ob gesprochen oder Zahlen eingetippt) ... legt einfach auf, das hat System!
3. Nach Eingabe der Kundennummer kommt die Antwort ... 14050 - freischalten geht nicht, ruf den Service an !
4. Service-Nr. (man sucht lange danach, nicht unter Kontakt zu finden) ... es war 17:30 Uhr, .... ausserhalb der Servicezeit, rufe später an ...
Mail an service@sky.at ... es kommt eine Mail von - postmaster@skyglobal.onmicrosoft.com
sky.at akzeptiert nur Nachrichten von Personen, die sich innerhalb ihrer Organisation oder auf ihrer Liste mit erlaubten Absendern befinden, und Ihre E-Mail-Adresse befindet sich nicht auf der Liste. sky,de ist identisch.
OHNE LOGIN AUF DER SKY-SEITE GEHT ALLES SO WEITER ....DIE WISSEN DAS NICHTS FUNKTIONIERT, ABER BITTE ...
Nun stellt man sich vor, ich habe ein Bankkonto mit Bankomatkarte erhalten. Stecke die Karte in den Geldautomaten, der erkennt die Karte.... Nun zeigt der Automat an, SIe müssen die Karte dem Automaten auch zuordnen. Dazu dann die Anweisungslist - siehe oben - man zerleget den Bankomat, prüft den Softwarestatus, zieht den Stromanschluß, resetet auf Werkseinstellung mit 0,0,1 u. ok. Gebe dann die 1+3 ein, damit die Tastatur auch bedient werden kann. Warte dann Stunden,.... es passiert aber nichts.
Dann versuchen Sie die Bank zu informieren, der Automat liefert kein Geld, die Karte funktioniert nicht. Bitte, Bitte seit so nett, und gebt mir mein Geld, das ich auf dem Konto habe ! Es gibt da eine Hotline, die erreichbar ist. Die Bank ruft am nächsten Tag zurück. Entschuldigt sich für das Problem. Liefert vielleicht eine neue Karte, und das Problem ist gegessen. ABER NICHT BEI SKY !! UNWISSENHEIT ODER DUMMHEIT SCHÜTZT NICHT VOR STRAFE.... auch wenn "die" nichts dafür können.
... fähige Köpfe am Werk: nach meinem Online Log-in meldet SKY nun:
Technisches Problem (die haben nun etwas erkannt,... was?)
Bitte entschuldige, leider ist ein technisches Problem aufgetreten. Versuche es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kannst du uns telefonisch unter 01 49 166 200 erreichen (wie bitte?). Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank,
Dein Sky Team
Was für ein Fehler? Sky bekommt mein Geld (Fehler) - seit 26.08. keinen Sport-Empfang von SKY (Fehler)!
1. Wer und wo ist mein Sky Team? Seit 5 Tagen kümmert sich da niemand um meinen Fehler 14050
2. Freischaltung per Telefon: Mit Smartcard-Daten (mündlich oder als Zahleneingabe) vesteht der Sprachautomat nicht ... hat ja System!
3. mit Kundennr,; meldet der Automat - bei 14050 nicht möglich, rufen Sie den Service an!
4. Die Service-Nr.: angerufen ... der Automat meldet: außerhalb der Servicezeit (es war 17:30), rufen Sie später wieder an.
5. Per Mail (aus den AGB`s) an service@sky.at geschrieben, es kommt eine Rückmail von: postmaster@skyglobal.onmicrosoft.com Ihre Nachricht an service@sky.de konnte nicht zugestellt werden! sky.de akzeptiert nur Nachrichten von Personen, die sich innerhalb ihrer Organisation oder auf ihrer Liste mit erlaubten Absendern befinden, und Ihre E-Mail-Adresse befindet sich nicht auf der Liste. Mail an sky.de ... gleiche Antwort
- Betreff: Dein Beitrag - ‚Betreff: Fehlercode 14050 / Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden‘ - wurde vom SKY-Moderator abgelehnt und einfach gelöscht! Von: Anonym, Datum: 05.09.2024 04:00 .. kommentarlos ....
So kümmert sich "mein Sky Team" um das Problem 14050. Ich habe ein Sportabo abgeschlossen mit Sat-Empfang, keinen Reparaturbetrieb!
Nun soll ich mich darum kümmern, wenn ich Fußball sehen will, daß ein Gerät von Sky auch funktioniert – siehe Anweisungsliste oben.
Ich habe auch ein Bankkonto mit einer Bankomatkarte. Mit der Karte am Geldautomat teilt mir dieser mit: "Deine Bankkarte muss dem Automaten zugeordnet sein.“ ... 14050. Für mich ist nun ganz klar, den Automat überprüfen, ob die Software aktuell ist, Wenn nicht, ein Update durchführen. Stecker ziehen, damit danach der Geldautomat neu bootet. 0,0,1 + ok drücken, für einen Reset. Danach 1+3 eingeben, damit die Tastatur vom Automat erkannt wird. Stunden warten ... passiert aber sonst nichts.
NUN GIBT ES DORT DEN HINWEIS AUF EINE HOTLEIN. Die ruft man an, funktioniert auch sofort. Man teilt mit, die Karte funktionierte nicht. Bitte, bitte seit so nett, und gebt mir mein Geld. Der kümmert sich sofort, und die Bank ruft spätestens am nächsten Tag an. Entschuldigt sich für das Problem, und schickt u.U. eine neue Karte, Damit ist das Problem gegessen, alles passt.
NICHT ONLINE ANGEMELDET bekommt man bei SKY folgende INFO, WISSENTLICH DAS DIE GERÄTE NICHT FUNKTIONIEREN:
UNWISSENHEIT ODER DUMMHEIT SCHÜTZT NICHT VOR STRAFE, auch wenn "die" auch nichts dafür können!
... fähige Köpfe am Werk: nach meinem Online Log-in meldet SKY nun:
Technisches Problem (die haben nun etwas erkannt,... was?)
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Vielen Dank,
Dein Sky Team
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1. Wer und wo ist mein Sky Team? Seit 5 Tagen kümmert sich da niemand um meinen Fehler 14050
2. Freischaltung per Telefon: Mit Smartcard-Daten (mündlich oder als Zahleneingabe) vesteht der Sprachautomat nicht ... hat ja System!
3. mit Kundennr,; meldet der Automat - bei 14050 nicht möglich, rufen Sie den Service an!
4. Die Service-Nr.: angerufen ... der Automat meldet: außerhalb der Servicezeit (es war 17:30), rufen Sie später wieder an.
5. Per Mail (aus den AGB`s) an service@sky.at geschrieben, es kommt eine Rückmail von: postmaster@skyglobal.onmicrosoft.com Ihre Nachricht an service@sky.de konnte nicht zugestellt werden! sky.de akzeptiert nur Nachrichten von Personen, die sich innerhalb ihrer Organisation oder auf ihrer Liste mit erlaubten Absendern befinden, und Ihre E-Mail-Adresse befindet sich nicht auf der Liste. Mail an sky.de ... gleiche Antwort
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So kümmert sich "mein Sky Team" um das Problem 14050. Ich habe ein Sportabo abgeschlossen mit Sat-Empfang, keinen Reparaturbetrieb!
Nun soll ich mich darum kümmern, wenn ich Fußball sehen will, daß ein Gerät von Sky auch funktioniert – siehe Anweisungsliste oben.
Ich habe auch ein Bankkonto mit einer Bankomatkarte. Mit der Karte am Geldautomat teilt mir dieser mit: "Deine Bankkarte muss dem Automaten zugeordnet sein.“ ... 14050. Für mich ist nun ganz klar, den Automat überprüfen, ob die Software aktuell ist, Wenn nicht, ein Update durchführen. Stecker ziehen, damit danach der Geldautomat neu bootet. 0,0,1 + ok drücken, für einen Reset. Danach 1+3 eingeben, damit die Tastatur vom Automat erkannt wird. Stunden warten ... passiert aber sonst nichts.
NUN GIBT ES DORT DEN HINWEIS AUF EINE HOTLEIN. Die ruft man an, funktioniert auch sofort. Man teilt mit, die Karte funktionierte nicht. Bitte, bitte seit so nett, und gebt mir mein Geld. Der kümmert sich sofort, und die Bank ruft spätestens am nächsten Tag an. Entschuldigt sich für das Problem, und schickt u.U. eine neue Karte, Damit ist das Problem gegessen, alles passt.
NICHT ONLINE ANGEMELDET bekommt man bei SKY folgende INFO, WISSENTLICH DAS DIE GERÄTE NICHT FUNKTIONIEREN:
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Nun soll ich mich darum kümmern, wenn ich Fußball sehen will, daß ein Gerät von Sky auch funktioniert – siehe Anweisungsliste oben.
Ich habe auch ein Bankkonto mit einer Bankomatkarte. Mit der Karte am Geldautomat teilt mir dieser mit: "Deine Bankkarte muss dem Automaten zugeordnet sein.“ ... 14050. Für mich ist nun ganz klar, den Automat überprüfen, ob die Software aktuell ist, Wenn nicht, ein Update durchführen. Stecker ziehen, damit danach der Geldautomat neu bootet. 0,0,1 + ok drücken, für einen Reset. Danach 1+3 eingeben, damit die Tastatur vom Automat erkannt wird. Stunden warten ... passiert aber sonst nichts.
NUN GIBT ES DORT DEN HINWEIS AUF EINE HOTLEIN. Die ruft man an, funktioniert auch sofort. Man teilt mit, die Karte funktionierte nicht. Bitte, bitte seit so nett, und gebt mir mein Geld. Der kümmert sich sofort, und die Bank ruft spätestens am nächsten Tag an. Entschuldigt sich für das Problem, und schickt u.U. eine neue Karte, Damit ist das Problem gegessen, alles passt.
NICHT ONLINE ANGEMELDET bekommt man bei SKY folgende INFO, WISSENTLICH DAS DIE GERÄTE NICHT FUNKTIONIEREN:
UNWISSENHEIT ODER DUMMHEIT SCHÜTZT NICHT VOR STRAFE, auch wenn "die" auch nichts dafür können!
@kreuzler71 schrieb......
Ich finde es immer lustig wenn hier Leute etwas Schreiben wenn die der Meinung sind sie haben Ahnung
Nur mal so zur Information das Hat mir Ein Moderator geschrieben Zitat : Sky Katja: Es handelt sich tatsächlich um ein Systemproblem, welches bereits an die zuständige Fachabteilung gemeldet wurde. Ich kann dies leider nicht manuell beheben
Hast du denn überhaupt von Anfang an gelesen was ich geschrieben habe ?Scheinbar nicht !
Meine Antworten beziehen sich eindeutig auf die unhöfliche Form des Fragestellers!
Ausserdem war meine Hilfestellung.........
Dir fehlt wohl das berühmte Freischalthäkchen / Zuordnung
Ein Mod wird das kurzfristig beheben, dann läuft die Kiste .........Es sei denn dein "Experte " geht wieder ran
on - Zuletzt bearbeitet: by
Sanny_G
@ManfredT schrieb:Ich habe ein Sky-Sportabo gekauft, das laufen muß, wenn ich alles neu bekomme. Die Zahlung wurde sofort abgebucht, ging auch sofort! Ich habe keinen Reparaturbetrieb bestellt, der BUGS von Programmieren beheben soll!
Das ist kein Bug. Es wurde beim versenden der Hardware und der Smartcard vergessen das ganze im System richtig zu hinterlegen. Der Fehlercode 14050 sagt aus, das das Zusammenspiel zwischen Smartcard und Hardware nicht richtig funktioniert. Damit das funktioniert muss die korrekte Smartcardnummer und die Seriennummer der Hardware etc. richtig im Computersystem von Sky hinterlegt sein. Dabei wird alles gepairt, d. h. verheiratet. Erst dann kann die Smartcard auch das Freischaltsignal auf dem Programmplatz 100 erhalten und das ganze freischalten.
In ganz seltenen Fällen kann es passieren, dass ein Sky Moderator / eine Sky Moderatorin, das nicht erledigen kann, weil es noch ein Problem dabei gibt, was sie nicht beheben können, weil sie im Computersystem von Sky dazu keine Berechtigung haben, obwohl sie schon mehr machen können, als die Call Center Agenten / Call Center Agentinnen am Telefon bzw. im Chat. Dann muss die sogenannte Fachabteilung ran und das beheben.
Muss nicht sein, das es bei dir so ist, kann aber sein. In den meisten Fällen kann ein Sky Moderator / eine Sky Moderatorin das ganze sehr schnell beheben, indem du dieser Person per PN (Private Nachricht) die erforderlichen Daten zukommen lässt und diese dann von dem Sky Moderator / der Sky Moderatorin ins System eingeben werden. Dazu musst du warten, bis sich hier in diesem Thread ein Sky Moderator / eine Sky Moderatorin von selber meldet und dich bittet angeschrieben zu werden. Wie das geht, wird dann auch noch erklärt. Bitte nicht selber einen Sky Moderator / eine Sky Moderatorin ohne Aufforderung per PN (Private Nachricht) anschreiben, denn das wird dann ungelesen gelöscht, denn jedesmal, wenn man eine PN (Private Nachricht) schreibt, steht folgendes darüber:
Gruß, Sonic28
