Fehler 14050 - bei manchen Sendern

[axels]

Hallo @planica239,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[PittiLo1106]

Hallo,

gestern ist mir aufgefallen, das einige Sender z.b. Romance TV, Heimatkanal und Sky Cinema Programme nicht gehen. Es wird nur angezeigt, Deine Smartcard  muß deinem Sky Gerät zugeordnet sein [14050].

Ich bitte um Hilfe den Fehler zu beheben. 

Gruß Petra

MOD-EDIT: Anliegen zum bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[Cornelia_N]

Hi @PittiLo1106,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[laso1203]

Hallo,

ich schließe mich mit dem Problem meiner Vorschreibern ebenfalls an. 

[Juliane]

Hey laso1203,
 

ich schaue mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[Flopie68]

Same problem here. Vodafone Kabel, original Sky Receiver etc.

[Ronald_S]

Hallo @Flopie68, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Nicole32]

Hallo,

wollten uns live das Masters anschauen auf Sky Golf HD anschauen, das hat bis gestern auch funktioniert, seit heute haben wir den Fehler 14050. 
Die angegeben Hilfestellungen haben nicht funktioniert.

Was können wir noch tun??

[Juliane]

Hey Nicole32,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

[tonoxx]

Hallo,

ich wollte mir live das Masters anschauen auf Sky Golf HD anschauen, aber da wird mir plötzlich der Fehler 14050 angezeigt. Alle anderen Sky Sender funktionieren problemlos.
Die angegeben Hilfestellungen haben nicht funktioniert.

Was kann ich noch tun??

[sandraknoll]

Hallo,

zuerst hatte ich die Meldung 14050 - wurde behoben,

dann Meldung 12081 - wurde auch behoben ! War erst mal alles wieder in Ordnung.

Bis ich jetzt umgeschalten habe auf Heimatkanal und Romance-TV, da hab ich jetzt wieder die Meldung 14050!!!

Hätte gerne alle Sender, die ich abonniert habe acuh zur Verfügung.

Danke und viele Grüße

@Ronald_S 

[christina]

Hallo @tonoxx, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[grauerwolf]

Hallo @sandraknoll !

Du hast bereits einen Thread zu diesem Thema hier eröffnet: https://community.sky.de/t5/Sonstige-Geraete/Fehlercode-14050/m-p/708533#M20342

Es ist daher unnötig, weitere Threads zu dem Thema zu eröffnen. Man sollte immer den selben Thread verwenden. So bleibt es immer übersichtlich und erleichtert den Mods die Hilfestellung bei dem Problem. Die Mods können dann auf einen Blick sehen, wer von ihren Kollegen sich schon gekümmert hat und z.B. besprechen, was schon unternommen wurde.

Ab jetzt also alles zu den Thema unter einen Thread.

Viele Grüße

grauerwolf

[sandraknoll]

Selbstverständlich - zu Befehl!

[grauerwolf]

Ist nur zu deinen Vorteil, weil man dir so besser helfen kann!

[sandraknoll]

Kann ich schon mal genervt sein und etwas ungeduldig werden.

Immerhin konnte ich am WE auch keine BL anschauen, trotz ABO. 😁

[DocM]

Ich habe das gleiche Problem mit dem Golf Kanal. Fehlermeldung: Jann das Programm nicht entschlüsseln.

Wollte auch die Masters schauen. 

Bin ewiger Kunde bei Premiere/Sky und verliere so langsam die Geduld. 

Vielleicht kann sich bei mir auch mal jmd. von Sky melden. 

Die andere Alternative ist die Kündigung des Abos, was ich sehr schade aber für unvermeidbar halte...

[Janocore]

Hallo DocM,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich einmal an, ich prüfe dein Anliegen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Dennisnod]

Habe 14050 auch, und das auf beiden smartcards sogar 

[Cornelia_N]

Hi @Dennisnod,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny