Fehlercode 12070

[schnippel]

Brauche euere Hilfe

Kann mir jemand helfen, bekomme immer die Meldung das ich mein Abo erweitern soll ( Fehlercode 12070 ).

Über 4 mal angerufen und mind. 30 Minuten mit den Mitarbeitern gesprochen. Fehler behoben geht in 45 Min oder in 24 Stunden.

Nix Geht. Vielleicht kann man mir hier helfen?

[herbst]

Was wurde denn gemacht? Hier gab es nach einmaligem Moderatorenkontakt keine Reklamationen.

Um diesen Inhalt zu sehen erweitere bitte dein Abo [12070]

[schnippel]

Hallo

es wurde die Smartcard nochmal freigeschaltet, alle Daten von Hand eingegeben und Probleme bei Sky festgestellt.

[miika]

dann ist das eine Angelegenheit , die e. Moderator*in sich anschauen muss. Dauert 1-2 Tage bis sich hier jemand melden kann

[schnippel]

Danke für die Info

[BenjaminM]

Hallo schnippel,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

[miika]

Sommerferien, Sonntag - die 1-2 Tage sind 1-2 Stunden, wenn überhaupt