Fehlercode 1-2-11-302

[SandraGötze]

Hallo,

Meine Sky Q Mini Box zeigt seit neuestem den Fehlercode 1-2-11-302 an, wenn ich in  den SkyStore möchte. 

 Kann mir jemand weiter helfen?

Grüße,  Sandra 

[daniela]

Hallo Sandra,

bitte entschuldige die Wartezeit.

In der Regel bekommt man die Hinweismeldung, wenn das Gerät nicht dem Abonnement zugeordnet werden konnte. Hast du es durch uns erhalten?

VG, Daniela

[SandraGötze]

Ja. Hab ich. Hatte aber grad eine vertragsverlängerung. Grüße 

[daniela]

Dann schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Ich schaue mir das an. Klicke dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Ptowner_81]

Hallo. Ich kann den store nicht öffnen im sky mini. Wird ständig dieser Fehler angezeigt. Wer kann mir helfen. Danke schon mal dafür 

[DorinaN]

Hallo Ptowner_81,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich mir dies zunächst näher anschauen kann.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Rosicky]

Habe auch diese Fehlermeldung 

[Cornelia_N]

Hi Rosicky,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[Mimi0620]

Wie so oft geht es nicht, ich frage mich für was man das alles bezahlt bei sky, immer wieder Schwierigkeiten mit dem sky q mini

[axels]

Hallo,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Falls dein Username deine Kundennummer ist, dann teile mir einen anderen Namen mit.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[reinhard04]

Hallo an das Team,

die gleichlautende Meldung habe ich eben erstmalig auch erhalten. Was kann ich tun, damit ich den gekauften Film gleich anschauen kann?

[Ronald_S]

Hallo @reinhard04, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Ich möchte gern einmal einen Blick in deinen Vertrag werfen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Anneliese23]

Hallo ich habe ebenfalls die Fehlermeldung 1 2 11 302 und bitte um Hilfe😬

[Nadine]

Hey Anneliese23,

es tut mir leid, dass die Meldung erscheint und ich heute erst auf deine Nachricht eingehe. Schicke mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Bagger2020]

Hey 

habe auch mein Vertrag verlängert und habe jetzt auch das Problem auf dem sky q Mini 
kann mir jemand helfen ? 
vielen Dank 

[Janocore]

Hallo Bagger2020,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich möchte dir gerne bei deinem Problem mit dem Sky Q Mini helfen. Schicke mir einfach eine private Nachricht und der Rest klärt sich dann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[nessy]

Hallo,

Sobald ich den sky store auf der sky mini Box öffnen möchte sagt die Box dies: hinweis 1-2-11-302 versuchen Sie es später nochmal.

Es geht aber jetzt schon seit Tagen nicht.

Bitte um Fehler Behebung und Hilfe dabei.

[Lucaffm]

Ein Mod kann das in 1-2 Tagen regeln, wahrscheinlich muss der Receiver erneut zu deinem Abo hinzugefügt werden. Hättest du vor kurzem eine Vertragsverlängerung, dann kann das auch daran liegen.

[nessy]

Ne nicht das ich wüsste.

Habe nichts am Vertrag geändert.

[BenjaminM]

Hallo @nessy,

zu dieser Fehlermeldung liegen mir leider keine genaueren Informationen vor. Bitte schicke mir mal eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni