Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

[christina]

Hallo Torin235,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[PB1957]

Wer kann mir helfen? Bin neu hier...

Danke vorab

[Justel]

Hallo, ich habe auch das Problem das mir ein technischer Fehler angezeigt wird.

mfg

Justel

[Juliane]

Hey PB1957,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[F-Hinze74]

Hallo auch ich habe auf meinem Sky Q Reciever wenn ich den Sky Store nutzen möchte die Fehlermeldung 1-3-10-14 mit dem Hinweis technischer Fehler.Wer kann mir bitte weiterhelfen.

[florfi86]

Guten Tag,

wenn ich im Sky Store auf einen Film klicke bekomme ich einen Technischen Fehler mit der Hinweis Nummer "1-3-10-14". Ich bitte um schnelle Hilfe

[Nadine]

Hi @Justel, @F-Hinze74 und @florfi86,

es tut mir leid, dass die Meldung angezeigt wird. Schickt mir bitte eure Kundennummern per Privatnachricht. Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Martin_M2]

Hallo habe am Wochenende versucht einen Film über Sky Store auszuleihen.

Leider kam die Meldung : 1-3-10-14 was hat es mit dieser Meldung auf sich?

[Lucaffm]

Dann ist eine Freischaltung durch einen Mod notwendig. 

Wartezeit hier 1-2 Tage.

Auch kannst du es bei der Hotline im Bereich Technik Versuchen.

[schütz]

Was ist nur mit dem Store los?😣

Jetzt schon der fünfte der mit Fehlermeldung hier aufwartet, wenn es auch eine andere ist als die anderen bekommen...😏

[Martin_M2]

Danke für den Tipp habe es sofort ausprobiert und bei Sky angerufen konnten mir aber leider nicht helfen.
Der freundliche Service Mitarbeiter sagte, ich müsse direkt vorm Resiver sitzen und anrufen wenn der Fehler angezeigt wird. Ja ne iss klar habe ich schon gemacht und eine gefühlte Ewigkeit Warteschleife (30 Minuten)
um dann zu erfahren das es ihnen leid täte , und es später noch einmal zu versuchen sollte nach 4 versuchen habe ich resigniert.😫

[Sanny_G]

Hallo @Martin_M2, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[KtwBit]

Hallo,

Ich bekomme beim aufrufen eines Film im Sky Store die Fehlermeldung "Technischer Fehler Hinweis 1-3-10-14". Könnte sich da evtl. ein Mod drum kümmern? 

[Ronald_S]

Hallo @KtwBit, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich privat anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[_wookie_]

Hallo,

ich habe das selbe Problem, immer wenn ich den Store öffnen möchte bekomme ich den Fehler 1-3-10-14.

vielleicht kann mir hier auch einer der Mods weiterhelfen?

[axels]

Hallo @_wookie_,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[nanuna]

Hallo,

der Sky-Store öffnet beim Sky-Q-Receiver mit dem Fehlercode 1-3-10-14.

Was ist zu tun?

Gruß

nanuna

[Lucaffm]

1-2 Tage auf einen Mod warten, dieser kann das Problem beheben.

[nanuna]

Was ist ein Mod?

[Lucaffm]

Ein Moderator, ein Mitarbeiter von Sky, welcher sich hier meldet.

Dieser kann dir dann helfen.