Fehler Code 15024 Nach Update auf meinen beiden Sky Q Receivern

[mso04]

Sehr geehrte Damen uns Herren,

ich bin gerade im Moment sehr enttäuscht.

Seit dem neuen Update auf beiden meiner Receiver funktioniert das Internet und somit alle Streaming Angebote wofür wir ich im Moment Geld bezahle seit Dezember 2020 nicht mehr.

Ich habe schon alles auf Werkseinstellungen auf beiden meiner Receiver zurück gesetzt aber er will die Verbindung nicht mehr mit meinem Fritz Router (ja hat auch das neueste Update)übers WLAN machen. Es ist mir auch nicht möglich extra ein Kabel zu beiden der Sky Q Receiver zu legen.

Ich seh es auch nicht ein meinen Router umzustellen, weil durch das Update an beiden Sky Q Receivern  nicht mehr funktioniert , umzustellen.

ich finde es sehr Kunden unfreundlich wie das Update statt gefunden hat.

ich würde mich sehr freuen wenn sich der Kundenservice mit mir in Verbindung setzen würde.

vielen dank

mfg

[onzlaught]

Mit dem Update hat Sky auf Probleme mit bestimmten Routern und dem 5 Ghz WLan reagiert. Mit dem Update vermeldeten viele Fritzbox Nutzer Probleme wenn ein Repeater an der WLan Verbindung beteiligt ist.

[happywolf]

Hast du schon mal auf 2,,5 gigahertz umgestellt.

[mso04]

Hallo ,

vielen Dank für die Antwort.  Klar und es funktioniert so auch nicht . 

es lief fast 2 Jahre ohne Probleme . Erst seit dem Update ist es leider so...

finde ich irgendwie eine Frechheit! 

[schütz]

Lese hier ruhig mit;

Das bemängeln sehr viele.

Euer-Sky-Q-Receiver-das-ist-neu 

[mso04]

Vielen Dank für die Info.

das mit dem 5 GHz auf 2,4 GHz umstellen des Routers sehe ich nicht ein.

es kann ja nicht sein das ich ein Produkt kaufe 

WLAN Receiver von Sky , ich das fast zwei Jahre so wie bei mir konfiguriert nutze und das ohne Probleme . Nun durch das Update des Sky Q Receivers das WLAN am Sky Q Receiver mit meiner FritzBox nicht mehr funktioniert.

Schließlich habe ich eine Produkt (Sky Q Receiver mit WLAN) und eine Leistung (Streaming Dienste von Sky) , erworben und zahle dafür monatlich Geld und die Leistung und das Produkt wird nicht so wie gekauft, geliefert.

ich erwarte da eine Rückmeldung vom Kundendienst und einen Lösungsvorschlag....

vielen dank

[happywolf]

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