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Fehler 607

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 607

Bei mir funktioniert es auch nicht. Habe die Bankdaten vor 2 Tagen schon mal wieder neu gespeichert. Es kommt aber trotzdem beim Film leihen, immer Fehler 607! Ich benötige dringend Hilfe... 

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 607

Bei mir funktioniert es auch nicht. Schon mehrfach die Bankverbindung neu eingegeben! Auskunft auf meine Anfrage per Mail: „Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, um die Änderung Ihrer Bankverbindungsdaten mitzuteilen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen bitten wir Sie, diese Änderung selbst unter sky.de/meinsky vorzunehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.“

 

Lesen von EMails und deren Inhalt zu verstehen ist nicht die Stärke von Sky!

 

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Sky Store Fehler 607

Hi KeinPlan1,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Ich werde deinem Hinweis nachgehen. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 607

Hallo,

 

einAnruf bei der Hotline hat geholfen. Meine Datenänderung wurde im System nicht verarbeitet. Nachdem der Mitarbeiter die Daten selbst nochmal eingegeben und gespeichert hat, war das Problem behoben!

 

Jetzt funktioniert alles einwandfrei.

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 607

Hallo Sky Team,

bei mir tritt der selbe Fehler auf.

Weder in der App, noch im Web, nicht mal durch den Support am Telefon konnte der Fehler behoben werden.

Obwohl die Dame vom Support meinte sie hätte das Problem behoben und ich solle es in 15 Minuten nochmal probieren (das war vor 2 Stunden).

Kann mir hier evtl. jemand helfen ?

Danke und Grüße

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Betreff: Fehler 607

Hallo @schnitte1983 und @BaNe77,

für die Wartezeit auf eine Reaktion sowie die entstandenen Schwierigkeiten, kann ich mich nur entschuldigen. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
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Geräuschemacher
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Fehler 607

Hallo zusammen,

 

wie schon diverse andere Mitglieder versuche ich aktuell einen meiner Gutscheine im Store einzulösen und erhalte immer diesen Fehler. Meine Informationen stimmen offensichtlich nicht und ich soll diese ändern. Die Infos im Account sind aber korrekt und ich habe sie auch schon mit denselben Daten überschrieben. Keine Ahnung was ich noch machen soll / muß, damit das klapp. Der Bankeinzug von meinem Konto von den monatlichen GEbühren klappt ja auch einwandfrei.

 

Bitte um Hilfe.

 

VG, Björn Radcke

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 607

Hallo Zusammen,

 

bei mir funzen die Freifilme  auch nicht!!! Der gleiche Fehler mit den Bankdaten....

Was kann ich machen????

 

Grüße und bleibt gesund

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Fehler 607

Hi @bjearn und @Kemi841,

entschuldigt die verzögerte Rückmeldung.

Ich prüfe eure Fälle. Schickt mir eure Kundennummer bitte in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht. Zum Datenabgleich nennt mir auch euer Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die ihr bei uns hinterlegt habt.

Viele Grüße, Conny
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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 607

Hallo.

 

Ich bekomme auch immer den Fehler 607 im Sky Store.

Die Kontodaten im Kundenkonto habe ich schon neu eingetragen, aber leider ohne Erfolg.

Bitte um Unterstützung.

 

Frohe Ostern,

 

Markus

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store Buchung geht nicht

Ich habe das gleiche Problem. Kann mir jemand helfen?????

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Betreff: Fehler 607

Hallo @markus2806, wenn du noch Hilfe benötigst, lasse mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald
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Betreff: Sky Store Buchung geht nicht

Hi ireneuszcypionk,

dass du auf eine Reaktion warten musstest, bitte ich zu entschuldigen.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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Geräuschemacher
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Fehler 607

Ich wollte aus dem Sky Store die zwei gratis Filme leihen. Dieser Vorgang wird mit dem Fehler 607 abgelehnt.

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Geräuschemacher
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Heinweis 607 - Sky Store

Hallo,

 

Wenn ich im Sky Q Receiver einen der 2 Filmgutscheine leihen will erhalte ich immer folgende Meldung:(Hinweis 607)

Ihre Bestellung wurde vom System storniert. Überprüfen sie ihre Bezahlinformationen auf sky.de/mein-sky und versuchen Sie es erneut.

Meine Abrechnung läuft über Bankeinzug und das schon immer und daran hat sich noch nie etwas geändert. 

 

Wäre schön wenn mir jmd helfen kann, da an der Hotline einem zu den Filmgutscheinen nicht geholfen wird. 

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 607

Hallo!

Habe heute auch vergeblich versucht  einen der  Sky Store Gutscheine einzulösen. 

Immer das gleiche, Film storniert Bezahlinformation 607 ändern.

Wäre echt zu schön, wenn bei Sky einmal etwas funktionieren würde.

Ist für mich wiedermal die volle verarsche!

Null Service!

 

 

 

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Fehler 607

Hallo @ckalots,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk
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Special Effects
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Fehlerhinweis 607

Hallo, ich wollte mir gestern einen Film ausleihen und das wird abgelehnt mit dem Fehler 607. Die Bezahlinformation habe ich bereits gestern aktualisiert aber es geht heute immer noch nicht. 

 

Ich bitte um Hilfe 

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Heinweis 607 - Sky Store

Hallo @Jaansen,

ich möchte das gern einmal prüfen. Sende mir bitte dazu in einer privaten Nachricht deine Kundennummer.

Gruß, Mayk
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Betreff: Fehlerhinweis 607

Hallo @JeanettWolf87 

 

Logg Dich mal in Dein Kundenncenter auf sky.de oder in der App "Mein Sky " ein und prüfe Deine Zahlungsmethode ... diese darf bei der Sky Store Nutzung nicht auf Selbstüberweiser stehen ... trage hierzu eine Zahlungsmethode ein und logge dich neu auf store.sky.de ein oder direkt auf dem Receiver und bestelle Deinen Wunschfilm ...

 

schöne Woche und schön gesund bleiben 🙂

Gruß Denny

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