Fehler 5-1-73-124

[karstenneubauer]

Habe heute meinen Receiver installiert und nach einigen Schwierigkeiten und Hürden wollte ich mir nun einen Film gönnen. Habe 17,99 bezahlt und muss mir jetzt den Fehlercode 5-1-73-124 antun. Film bezahlt und nicht abspielbar...super...und keine Lösung in Sicht. Hotline hat natürlich auch Pause...jemand ne schnelle Ideeoder Lösung???...Vorab danke...

[Mayk]

Hallo @karstenneubauer,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[kurt_l]

Film lässt sich nicht Starten es kommt immer die Meldung Technischer Fehler 5-1-73-124.

Hat jemand eine Lösung? 

VG

Kurt

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[fooly68]

Welchen Film hast du gekauft?

[kurt_l]

Die Tribute von Panem

[kurt_l]

Kann hier keiner Helfen? 

[mike_brazzo]

Konntet Ihr das Problem lösen?

Habe das gleiche Problem. Habe heute einen Film geliehen und bekomme die Meldung:  technischer Fehler 5-1-73-124.

Online per Browser oder auf dem Smartphone kann ich den Film schauen aber eben nicht über den Sky Q Receiver.

Will den Receiver auch nicht auf Werkseinstellungen setzen, da ich ja sonst all aufgenommen Sachen weg sind! Das muß ja an der Sky Store App liegen!!

[kurt_l]

Das Problem wurde leider noch nicht gelöst, scheinbar weiß keiner etwas damit anzufangen oder sie haben keine Lust. 😞

[mike_brazzo]

Habe das ganze nun durch Hilfe eines MOD lösen können. 

Bin über "Mein Sky Q"

dann dieTastenkombination 001

auf Einstellungen

auf Zurücksetzen gegangen. 

Hier habe lediglich die Einstellungen zurückgesetzt, damit keine Aufnahmen gelöscht werden.

Danach hat es funktioniert. 

[kurt_l]

Ok danke für die Info. aber die Favoriten muss man dann neu Programmieren oder?

[mike_brazzo]

davon gehe ich aus. Die hatte ich bei mir nie geändert. War von daher für mich in dem Fall nicht relevant. 

[BenjaminM]

Hallo @kurt_l,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Auf http://bit.ly/2QHZdGa findest Du einen Hilfeablauf zu dem genannten Fehler. Bitte führe die dort beschriebenen Schritte einmal durch. Falls es danach noch immer nicht funktioniert, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[steven767]

hi zusammen habe mir heute einen film gekauft der sich aber nicht starten lässt da immer der fehler kommt. habe schon alles versucht: strom weg, auf werkseinstellungen zurückgesetzt usw. trotzdem funktioniert es nicht was kann ich tun?

[Juliane]

Hey steven767,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule