Fehler 478 - Sky on Demand funktioniert nicht

[siola]

Hallo,

ich habe am 22.03.2019 bei der Sky Hotline gemeldet.

Bei zwischenzeitlich zwei Nachfragen bekam ich die Information dass der Vorgang an die Fachabteilung übergeben wurde und bis auf Weiteres keine Auskunft über den Stand der Fehlerbehebung möglich ist.

Mir wurde lediglich bestätigt, dass die Zuordnung der Nummern der Smartcard und des Sky+-Recievers plausibel ist.

Nach einer Woche Wartezeit ist konnte der Fehler nicht behoben und nicht einmal eine terminliche Perspektive aufgezeigt werden

Ich bin sehr enttäuscht.

Welche Möglichkeiten gibt es den Fehler in angemessener Zeit zu beheben?

VG

Siola

[herbst]

Wenn die Fachabteilung nur die Technik ist, kann den Fehler ein Moderator hier beheben in ein paar Tagen.

[siola]

Hört sich schon mal gut an.

Ich werde jede Initiative so gut es geht unterstützen

[herbst]

Morgen ab 8 Uhr wird wieder moderiert.

[Ronald_S]

Hallo Siola, wenn das hier nicht klappt: http://bit.ly/2Umf3s1 nenne mir bitte einmal Deine Kundennummer per Privatnachricht.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

[herbst]

siola schrieb:

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

[siola]

Alles gut

Vielen Dank!

Gesendet: Dienstag, 02. April 2019 um 09:10 Uhr

Von: "herbst" <sky-admin@community.sky.de>

An: "Alois Graf" <aloisagraf@web.de>

Betreff: Re: – Fehler 478 - Sky on Demand funktioniert nicht

Sky & Friendsherbst beantwortete die Diskussion

„Fehler 478 - Sky on Demand funktioniert nicht“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/666327?et=watches.email.thread#666327

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