Fehler 46120 auf der Sky Q Mini

[minge1th]

Hallo, soweit funktioniert alles nach der Anmeldung.

Ausser Sky on demand ..... es kommt immer der Fehler 46120 .

Auf meinem Pad und dem Handy funktioniert es.

Habe soweit alles gemacht wie es in der Community empfohlen wurde.

Software, Geräteliste, usw..... es will einfach nicht funktionieren...... 

Erbitte Hilfe. 
Mit freundlichen Grüßen Mario 

[judith_p]

Hallo minge1th,

damit ich dir bei deinem Fall behilflich sein kann, schicke mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Hast du dich bereits abgemeldet und wieder neu eingeloggt? Wurde deine Sky Q Mini Box auch schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt?

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich euer Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls ihr keine angegeben habt, nennt mir alternativ eure vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith