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Fehler 425 beim Start Sky on Demand

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schütz
Regie
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Betreff: Betreff skyon demond bei Sky +

Das hat was mit deinem Netzwerk und dem Demandabrufen zu tun.

Dazu gibt es versch Threads hier im Forum.

 

/Receiver/Hinweis-425/page/2 

 

Fehler-425-beim-Start-Sky-on-Demand 

 

SKY empfiehlt das zu tun;😉

/sky-wlan-modul-fuer-sky-receiver-installieren 

 

Man wird dir auch nahelegen auf den Q umzustellen.

Schon mal darüber nachgedacht?😍

 

RonnyK
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff skyon demond bei Sky +

Hallo @Jens125,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny
Jens125
Tiertrainer
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Betreff: Betreff skyon demond bei Sky +

@Jens125, hallo skyronnyk, das Problem hat sich erledigt. Es lag an der Smartcard. Habe sie einmal rein und raus genommen, dann gings wieder. Ich werde wohl bald auf Sky Q umsteigen aber erst zum neuen Vertrag. LG Jens Möller aus Wangenheim

puhbert
Regie
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Betreff: Betreff skyon demond bei Sky +

@Jens125 Ich werde wohl bald auf Sky Q umsteigen

 

Und damit fangen neue Probleme an 🙄

Jens125
Tiertrainer
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Betreff: Betreff skyon demond bei Sky +

@Jens125 hoffe nicht. Ich habe öfters mal Probleme. Ich hoffe das ändert sich mal zum positiven

Jens125
Tiertrainer
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Betreff: Betreff skyon demond bei Sky +

@Jens125, schütz regie ja ich denke schon darüber nach aber ich will das mit einen neuen Vertrag verbinden. Habe aber noch Zeit.

Breidenband
Special Effects
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Betreff: Fehler 425 beim Start Sky on Demand

Hallo bei uns läuft in Sky On demand nicht mehr. Trotz bestehender Internet Verbindung kommt Fehler 425.

Ist das System um einen Sky Q zu verkaufen?

Irgendwie geht eure Technik im schlechter. Das einige Serien bzw. Filme nicht mehr laufen ,seit bestimmt 1 Jahr bekannt und wird dran gearbeitet, damithab ich mich mit abgefunden. 

Ich hab seit ca. 15-20 Jahre Sky und seh immer weniger Gründe warum ich es haben muss.

VG Michael

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Betreff: Fehler 425 beim Start Sky on Demand

Hallo Breidenband,

ich schaue mir dies gerne für dich an, bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
steffen2891
Geräuschemacher
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Sky Q Receiver Fehler 425

Hallo,

 

ich bekommen an meinem Receiver kein Sky on Demand mehr zum Laufen. Es kam die Fehlermeldung 425. Jetzt keine mehr. Aktualisieren kann ich den Receiver weder per WLAN noch per LAN. Ich war 45 Min mit einer unfähigen Mitarbeiterin im Chat, habe mehrere Screenshots / Bilder vom Receiver Bildschirm geschickt, wurde mit falschen Anleitungen angeleitet und mein Problem wurde nicht behoben. Problembeschreibungen hat man konsequent ignoriert. Der Chat wurde durch die Mitarbeiterin dann noch beendet. Transkript liegt vor. 

 

Wenn das Problem nicht zeitnah behoben wird, gibts direkt die Kündigung auf Ende Monat. 

puhbert
Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 425

Was hast du denn, ausser "Kündigungsgedanken"(die bestimmt die Fehlermeldung nicht beheben können) schon selbst unternommen?

-Werkseinstellung vorgenommen! 

-Routereinstellungen / Netzwerkverbindung geprüft!

Eine Aktualisierung des Q erfolgt in der Regel über Kabel /SAT. Sonst bekämen ja Abonnementen ohne Internetanschluss keinerlei Updates! 

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Sky Q Receiver Fehler 425

Hallo steffen2891,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Du kannst mich gerne zu deinem Anliegen anschreiben.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

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