Fehler 16120 und kein netflix

[Schlicktown]

Hallo zusammen, habe seit einer Woche Sky, allerdings funktioniert nicht alles so wie versprochen. Mit dem Sky Q bei Auswahl für Filme Serien erhalte ich grundsätzlich den Fehler 16120, trotz funktionieren Internet-Access. Des Weiteren werden mir auch keien Apps angezeigt, trotz eingekauften Netflix Account. Wer kann hier weiterhelfen?

[Uwe1161]

Schätze, dass auch bei dir die WPA Verschlüsselung "zu hoch" eingestellt ist, setze diese herunter und versuche es noch einmal .

[Uwe1161]

In deinem Router natürlich, sry

[Schlicktown]

hat leider nur sehr eingeschränkt geholfen; Apps werden jetzt angezeigt; allerdings funktioniert weder die netflix noch die Entertainment Funktion (Fehler 16120); aus mich überhaupt nicht nachvollziehbar, dass die Sky eigenen Dienste nicht funktionieren

[Schlicktown]

jetzt ggeht überhautp nix mehr; 7 schrutte aus der Hilfe durchgegehn, Bax startet überhaupt nicht mehr; Anaschlieesdend verwis auf die Community -> Kündigung

[judith_p]

Hallo @Schlicktown,

entschuldige die späte Rückmeldung. Damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße, Judith