Fehler 14110

[J-E]

Ebenfalls kein Zugriff mehr auf Demand.
Neufreischaltung Smartcard über Web wird mit Fehler markiert.

Sender können empfangen werden.

Wie weiter?

[denny77]

Hi @J-E 

Hinweis 14110 ? Verbindung mit der Fernbedienung fehlgeschlagen ?

Welchen Fehler bekommst Du bei der Freischaltung ?

Was passiert genau wenn Du einen Film abspielst ?

Netzwerkverbindung mal getrennt  ? Router Modem mal für 30 sec. stromlos gemacht ?

Gruss Denny

[J-E]

Fernbedienung o. k.   Trennen von Router und Q-Receiver ohne Erfolg.

[J-E]

SkyQ App (AppleTV)funktioniert nach Neuinstalation. SkyGo ebenso.

[denny77]

Hi @J-E 

Die Zuordnung ist nicht abgeschlossen ... Tel.: 089 99727900 kurz anrufen ... Freischaltung/Aktivierung veranlassen ...

Gehe schon mal auf Sendeplatz 100 und halte die Seriennummern der Geräte bereit ...

Gruss Denny

[Janocore]

Hallo J-E,

es tut mir leid, dass du Probleme mit On Demand hast.

Schreib mir bitte eine private Nachricht, damit wir uns zusammen um dein Anliegen kümmern können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano

[Tomekk]

Hallo 

bei mir kommt der Fehler 14110 auch, komischerweise genau nach den Wartungstagen von Sky, den vorher lief alles problemlos. Und jetzt hab ich kein Demand und Sky store bringt Hinweis 614. Gibts da immer noch keine Lösung dafür 

Gruß Thomas 

[Basri]

Hallo, ich hab seit eine Woche dasselbe Problem fehler [14110]

[KatjaZ]

Hallo @Tomekk,

für die Wartezeit auf eine Reaktion sowie die technischen Schwierigkeiten, kann ich mich nur entschuldigen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Ich prüfe deinen Vertrag dann auf Vollständigkeit (systemseitig).

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Juliane]

Hey Basri,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß, Jule