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Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

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Geräuschemacher
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Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Hallo,

ich hoffe ein Moderator kann hier weiterhelfen.

Ich habe seit heute Sky Q und den neuen Sky Q Receiver. Leider funktioniert Sky Q, Home, Aufnahmen und der Sender Sky1 jetzt nicht mehr.

Es kommt der Fehler: Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein (14050/14060/14070). Die Lösungsversuche aus der Hilfe (Freischaltung Smartcard; Ausschalten usw) führten nicht zum Erfolg.

Habe hier gelesen, dass die Smartcard manuell dem neuen Receiver zugeordnet werden muss.


Ich habe 2 neue Receiver bekommen. Einer funktioniert, der andere aber nicht. Stecke ich die Karten um, geht trotzdem nur der Eine.

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Kamera
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Re: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Die manuelle Zuordnung der SmardCards kann über die Hotline (Technik) erfolgen!

Ansonten:

Ein MODERATOR (zu erkennen am blauen Hintergrund) wird Dir hier bestimmt gern schnellstmöglich helfen können!

Aktuell kann es hier aber länger dauern (bis zu 10 Tagen!)

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Geräuschemacher
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Re: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Ich warte seid Samstag habe heute nochmals angerufen und mir wurde gesagt es wird dann freigeschaltet immer noch nix bin stink sauer

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Geräuschemacher
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Re: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Bis jetzt keine Antwort von Sky. Das nervt echt. Und für den Mist bezahl ich auch noch...

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Re: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Die Zeit ist ja wirklich schon lange her.Die 2 Wochen, bis sich ein Moderator meldet hast du ja in 2 Tagen erreicht.

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Special Effects
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Re: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Habe das selbe Problem. Meine Zweitkarte läuft allerdings ohne Probleme

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Re: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Die manuelle Zuordnung der SmardCards kann über die Hotline (Technik) erfolgen!

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Re: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Hallo johnny131089,

entschuldige die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

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Betreff: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Habe das selbe Problem das die smardcard nicht dem Receiver zugeordnet konnte. Auch ein sky Mitarbeiter konnte sie bis jetzt nicht freischalten 

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Betreff: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Hallo @Anonym, entschuldige bitte, dass wir uns erst nach über einer Woche hier bei dir melden. Ich hoffe, du kannst Sky mittlerweile nutzen. Wenn dem nicht so ist, nenne mir deine Kunden- und Smartcardnummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald
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Anonym
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Betreff: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Hallo 

wollte mich nur mal kurz melden und Bescheid sagen das unser sky wieder geht . Jetzt müsste nur noch abgeklärt werden was wir mit den über 2 Wochen machen wo wir sky nicht nutzen konnten ? Gruß Jasmin 

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Anonym
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Betreff: Fehler 14050 / 14060 / 14070 - Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

Hallo

wollt mal nachfragen was wir für eine Entschädigung für die 2 Wochen bekommen wo kein sky ging ? Gruß Jasmin 

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