Fehler 1252 Sky Store über Sky Q Receiver

[dom84]

Hallo, wollte Le Mans 66 schauen und habe den Film über die Webseite geliehen.

Abrufen und anschauen über Sky Q auf TV geht aber nicht. Es kommt immer der Fehler Technische Störung  Fehler 1252.

Es lädt auch keine Seite irgendeines anderen Films im Store über den Sky Q.

Per Android oder Ipad würde der Film problemlos laufen. Nur nicht über den Sky Q

Sämtliche Schritte bis auf Werksreset aus dem Online Hilfecenter wurden bereits durchgeführt. 

Werksreset seh ich aktuell nicht ein und sämtliche Aufnahmen verlieren

Kann wer weiter helfen was tun?

[schütz]

Wlan über welches Modem?😁

Der 2,4 / 5 Ghz Bug ist dir bekannt?

[dom84 · Accepted solution]

Hallo,

Kein wlan. Per Kabel angeschlossen. 

Das Problem ist aber zwischenzeitlich gelöst worden. Hab auf der Hotline unter

089 99 72 79 00

Angerufen.

Dort kam dann der Tipp nach einer internen Recherche die FritzBox mal neuzustarten.

Der Fehlercode war dort so tatsächlich erstmal unbekannt.

Das hat tatsächlich auch schon gereicht. Das war auch echt das einzige an das ich nicht gedacht hatte zum prüfen. Manchmal kann es so leicht sein.