25.11.2019 09:55
Hallo, ich versuche es mal auf diesem Wege, nachdem mehrere Anrufe bei der Hotline nicht zu einer Freischaltung geführt haben. Ich habe als Neukunde permanent die Fehlermeldung: Sender ist verschlüsselt(12110), obwohl nach Auskunft der Hotline eine Freischaltung erfolgt ist. Brauche ich einen neuen Receiver oder eine neue Smartcard? Bin Unitymediakunde, nutze sky aber direkt über die Antennendose, nicht über die Horizon-box. Kann vielleicht ein Moderator helfen? Danke
25.11.2019 09:58
25.11.2019 10:02
schon 2x probiert, ohne Erfolg
27.11.2019 15:54
Hat sich erledigt, nach Zusendung der richtigen Smartcard für Unitymedia-Kunden ist eine Freischaltung erfolgt!