Fehler 12082

[Babygirl]

Ich kann die privaten Sender wie rtl etc nicht in hd empfangen. Bei dem Receiver,den ich vorher hatte,war das kein Problem und ich hatte diese ganzen Sender in hd. Seit der Umstellung auf sky nicht mehr.

[judith_p]

Hallo @Babygirl,

entschuldige die lange Wartezeit. Damit ich mir deinen Fall anschauen kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[Babygirl]

Hat sich bereits geklärt.