25.08.2019 09:26
Hallo,
Wir haben uns jetzt Sky gekauft, können die Smartcard aber nicht aktivieren.
Der Kundenservice erkennt weder unsere Smartcard-Nummer noch unsere Kundennummer. Wenn wir mit der im sky-Vertrag hinterlegten Handynummer anrufen, werden wir auch nicht verbunden da es heist das es das für "SKY Ticket" nicht gibt.
Wir haben uns jetzt aber Sky gekauft (Sky ticket haben wir auch, das funktioniert auch, haben aber sky jetzt richtig gekauft incl. Sky -Q reciver) und wollen das auch nutzen, wie können wir die nun aktivieren?
Danke im Voraus.
26.08.2019 08:35