Fehler 12010 Smartcard freischalten

[Elias-koehler]

Guten Tag,   
hab Anfang letzten Monat Sky abboniert und es letzte Woche dann angeschlossen und einrichten wollen.  Dabei hat alles funktioniert, bis auf, dass die Smartcard nicht freigeschaltet wurde.  Ich hab es auch schon online versucht und die erneute Freischaltung der Smartcard angefordert, bisher hat sich aber nichts getan.  Jetzt kam die Meldung auf dass ich die maximale Anzahl an Freischaltungsversuchen erreicht habe.  Wäre sehr dankbar wenn mir jemand weiterhelfen kann. 

[EOMD]

@Elias-koehler 

Willst du das jetzt jeden Tag posten?

Warte bis sich ein Mod meldet!

[schütz]

@Elias-koehler 

Sammelthread dazu hier...

Fehlermeldung-12010/page/42 

Der wird regelmäßig wie alle anderen Freischaltfehlerthreads abgearbeitet.

[RonnyK]

Hallo @Elias-koehler,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[Michael1232]

Hallo, mir geht es genau gleich.....ich hoffe ein MOD meldet sich

[Janocore]

Hallo Michael,

du kannst mich gerne privat anschreiben, damit ich dir weiterhelfe bei deinem Anliegen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano