The content on this page may be out-of-date or have been superseded by newer information. Links on this page to other sites may not work and contact information may be inaccurate. This page has been archived for future reference.
12.09.2019 11:38
welche softwareversion wird beim drücken der reset Tasteim boot menü unter sw und bl2 angezeigt?
12.09.2019 20:23
@miregal Unter sw wird 0.01.0e angezeigt und unter BL2 wird 0.03.10 angezeigt
13.09.2019 10:58
Hallo,
ich hänge mich da mal mit dran.
Nachdem ich einige Sky-Sender nicht mehr empfangen konnte, habe ich versucht den Sat-Empfang neu einzustellen. Nunmehr habe ich das Problem, dass ich nur noch in das Einrichtungs-Menü komme, wo man die Empfangsart für die Sat-Schüssel - als 1 Kabel, 2 Kabel...- einstellen kann. Dann wird nach Empfang und Sender gesucht - finde weder das eine noch das andere - beides "0". Fehler 11180 ...Komme aber auch nicht mehr zurück in ein anderes Menü. Habe schon mehrfach den Stecker gezogen, auch über Nacht, aber der Receiver kommt immer wieder in das Einrichtungs-Menü. Man kann dann nur "Erneut starten" anklicken, sonst klappt nichts weiter mit der FB. Empfang der Sat-Anlage ist aber da, wenn ich das Kabel direkt an den TV anschließe. Wer weiß Rat?
Danke
13.09.2019 17:54
@Bellaisax schrieb:@miregal Unter sw wird 0.01.0e angezeigt und unter BL2 wird 0.03.10 angezeigt
Das ist die aktuellste software. Kann also kein Hardwarefehler sein, weil die neue Software ü ber die Antenne geladen wurde. Du könntest über das reset Menü auf Werkseinstellungen zurücksetzen, vielleicht war die Empfangsart (normal oder unicable) falsch eingestellt.
13.09.2019 19:17
@miregal wie am Anfang erwähnt habe ich den Receiver schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Funktioniert trotzdem nicht
13.09.2019 19:18
@Deltadog29 In das Menü bin ich gekommen, nachdem ich den Receiver einfach lange angelassen habe, irgendwann kam dann das Menü wieder.
13.09.2019 20:43
Danke für die Info. Werde ich dann auch mal versuchen.
14.09.2019 18:21
Hallo zusammen,
Die oben genannte Fehlermeldung kommt beim neuen Sky Q Receiver trotz gefundener 48 Sender zustande. Ich habe Reset versucht und auch versucht ein Systemupdate zu fahren. Beides war nicht erfolgreich. Beim Systemupdate tat sich auch nach 1 1/2 Stunden nichts (absoluter Stillstand beim Fortschrittsbalken). Die Fehlersuche mit Überprüfung des Antennenkabels etc. habe ich auch vorgenommen, alles erfolglos. Wie ich im Forum gesehen habe ist dieses Problem auch bei anderen aufgetaucht und in der Regel über PN geklärt worden. Eine schnelle Antwort wäre toll.
Mfg
14.09.2019 22:07 - Zuletzt bearbeitet: 14.09.2019 22:08
Bei nur 49 Kanälen gibt es ein Antennenproblem, egal ob sat oder Kabel. Der Sky datentransponder wurde jedenfalls nicht gefunden (Tp81), wo der softwaredownload und der EPG/DRM Datenbank runtergeladen wird.
Du solltest als erstes dein Antennenkabel überprüfen bzw. tauschen. Ansonsten empfehle ich dir deine Antennenanlage korrekt einzurichten bzw einrichten lassen. Dafür kannst du entweder den Sky vor Ort Service für 99€ oder einen eigenen Techniker beauftragen. Ein Receiverproblem sehe ich nicht, da ja manche Kanäle gefunden werden.
16.09.2019 09:00