Betreff: Fehler 11180

[miregal]

welche softwareversion wird beim drücken der reset Tasteim boot menü unter sw und bl2 angezeigt?

[Bellaisax]

@miregal  Unter sw wird 0.01.0e angezeigt und unter BL2 wird 0.03.10 angezeigt 

[Deltadog29]

Hallo, 

ich hänge mich da mal mit dran.

Nachdem ich einige Sky-Sender nicht mehr empfangen konnte, habe ich versucht den Sat-Empfang neu einzustellen. Nunmehr habe ich das Problem, dass ich nur noch in das Einrichtungs-Menü komme, wo man die Empfangsart für die Sat-Schüssel - als 1 Kabel, 2 Kabel...- einstellen kann. Dann wird nach Empfang und Sender gesucht - finde weder das eine noch das andere - beides "0". Fehler 11180 ...Komme aber auch nicht mehr zurück in ein anderes Menü. Habe schon mehrfach den Stecker gezogen, auch über Nacht, aber der Receiver kommt immer wieder in das Einrichtungs-Menü. Man kann dann nur "Erneut starten" anklicken, sonst klappt nichts weiter mit der FB.  Empfang der Sat-Anlage ist aber da, wenn ich das Kabel direkt an den TV anschließe. Wer weiß Rat?

Danke

[miregal]

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@Bellaisax  schrieb:

@miregal  Unter sw wird 0.01.0e angezeigt und unter BL2 wird 0.03.10 angezeigt 

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Das ist die aktuellste software. Kann also kein Hardwarefehler sein, weil die neue Software ü ber die Antenne geladen wurde. Du könntest über das reset Menü auf Werkseinstellungen zurücksetzen, vielleicht war die Empfangsart (normal oder unicable) falsch eingestellt.

[Bellaisax]

@miregal wie am Anfang erwähnt habe ich den Receiver schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Funktioniert trotzdem nicht 

[Bellaisax]

@Deltadog29 In das Menü bin ich gekommen, nachdem ich den Receiver einfach lange angelassen habe, irgendwann kam dann das Menü wieder.

[Deltadog29]

Danke für die Info. Werde ich dann auch mal versuchen. 

[Dieti]

Hallo zusammen, 

Die oben genannte Fehlermeldung kommt beim neuen Sky Q Receiver trotz gefundener 48  Sender zustande. Ich habe Reset versucht und auch versucht ein Systemupdate zu fahren. Beides war nicht erfolgreich. Beim Systemupdate tat sich auch nach 1 1/2 Stunden nichts (absoluter Stillstand beim Fortschrittsbalken). Die Fehlersuche mit Überprüfung des Antennenkabels etc. habe ich auch vorgenommen, alles erfolglos. Wie ich im Forum  gesehen habe ist dieses Problem auch bei anderen aufgetaucht und in der Regel über PN geklärt worden.  Eine schnelle Antwort wäre toll. 

Mfg

[miregal]

Bei nur 49 Kanälen gibt es ein Antennenproblem, egal ob sat oder Kabel. Der Sky datentransponder wurde jedenfalls nicht gefunden (Tp81), wo der softwaredownload und der EPG/DRM Datenbank  runtergeladen wird.

Du solltest als erstes dein Antennenkabel überprüfen bzw. tauschen. Ansonsten empfehle ich dir deine Antennenanlage korrekt einzurichten bzw einrichten lassen. Dafür kannst du entweder den Sky vor Ort Service für 99€ oder einen eigenen Techniker beauftragen. Ein Receiverproblem sehe ich nicht, da ja manche Kanäle gefunden werden.

[daniela]

Guten Morgen Bellaisax,

falls das Problem noch immer besteht, lasse mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer zukommen.

@ Deltadog29 Ist die Fehlermeldung bei Dir auch verschwunden?

VG, Daniela