Fehlende Smartkarte bei Lieferung - neuer Vertrag nicht auffindbar bei Sky

[OberdacherM]

Hallo Sky Team,

ich habe am Dienstag 01.12.2020 einen neuen Vertrag abgeschlossen, da der bestehende Vertrag mit der Kundennummer XXX am 30.11.2020 ausgelaufen ist.

Am Dienstag habe ich dann einen neuen Vertrag vereinbart, habe auch dieses Mail bekommen und am Donnerstag die neuen Receiver ( 1 mal Sky Q und 1 mal Sky Q mini).

Hier fehlte die Smart Karte sowie habe ich bis heute noch keine Vertragsbestätigung erhalten und beim Telefon kann mir keiner Auskunft geben.

Ich möchte nur zu meinem vereinbarten Vertrag die passende Smartkarte und die Vertragsdetails bestätigt bekommen. Geräte habe ich schon am Donnerstag 03.12.2020 bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Isabella Rahm

ModEdit: Private Daten entfernt

[grauerwolf]

Hier steht eine Kundennummer.

Kann bitte ein Mod so nett sein und die löschen.

Der User kann seinen Beitrag nicht mehr bearbeiten.

[grauerwolf]

@georgk 

Hier steht eine Kundennummer!

[schütz]

Schon längst gemeldet ich habe das...😋

Und auch erledigt es ist schon...😉

[grauerwolf]

Das ist super😀

[Janocore]

Hallo OberdacherM,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich helfe dir gerne weiter, damit wir dein Anliegen klären können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Jano