Favoriten verschwinden laufend

[LacknerDietmar]

Bei meinem Sky Q Gerät verschwinden laufend die Favoriten Einstellungen. Wenn ich dann die Sender wieder hinzufügen möchte sind diese auch nicht mehr zu finden, so dass ich dann immer einen neuen Sendersuchlauf machen muss. Das nervt ganz schön!.

Vielleicht kann jemand helfen!

[schütz]

Sind Aufnahmen möglich wenn du alles eingerichtet hast?

Oder bekommst du eine Fehlermeldung?

Dein Problem hört sich ganz nach HDD an.

[LacknerDietmar]

Aufnahmen funktionieren tadellos.

Die Favoriten, bzw Sender verschwinden einfach in unregelmässigen Abständen!

[einstein3009]

Sat- oder Kabel-Anschluss? Liest sich auf jeden Fall wie ein Empfangsproblem. Die Favoriten sind im Prinzip nur eine Verknüpfung zum eigentlichen Sender (vergleichbar mit Verknüpfungen bei Computern).

An der HDD liegt es nicht.

Lösung: Vor-Ort-Service von Sky buchen. Ggf. erstmal das Antennenkabel austauschen.

[georgk]

Hallo LacknerDietmar,
Bist du ein Kabel- oder ein SAT-Kunde? hast du schon einmal ein anderes Fernsehkabel und einen anderen Anschluss getestet? Fallen die Fa­vo­riten auch immer aus der Liste, nachdem du den Receiver einmal komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hast? Treten diese Probleme schon immer auf?
Viele Grüße
Georg

[LacknerDietmar]

Ich bin Sat-Kunde und dieses Problem tritt erst auf seid ich auf den neuen Sky Q Receiver umgestiegen bin,.

Beim alten Receiver gabs diese Probleme nicht, deshalb glaube ich auch nicht, dass es am Empfang liegt.

Ich werde aber jetzt auf jeden Fall einmal Versuchen den Receiver auf Werkseintellungen zurück zu setzen.

Vielleicht hilfts ja, den gestern waren die Sender wieder alle weg.