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Falscher Reciever

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otnok
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Falscher Reciever

Hallo zusammen,

 

ich habe leider einen falschen Receiver bestellt. Also habe ich heute bei Sky angerufen. Nach 18 Minuten Warteschleife ging ein Mitarbeiter ans Telefon. Ich erklärte ihm mein Problem. Er sagte ich solle kurz dran bleiben. Nach weiteren 18 Minuten sagte er mir irgendwas von Vodaphone und das ich den Receiver nicht umtauschen kann. Ja was soll ich denn mit dem falschen machen. Ehrlich gesagt bin ich so schlau wie vorher.

 

Bitte helft mir😭

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adler
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Betreff: Falscher Reciever


@otnok  schrieb:

Ich habe einen Kabelreceiver bestellt und brauche einen Satreceiver @adler 


na das sollte doch ein MA hinbekommen.....aber schicke erst den falschen Receiver zurück, wenn der neue da ist....du musst bestimmt die FP dann raus nehmen, der SAT-Receiver wird ohne FP kommen...probiere es hier 089 99 72 79 20 bitte den MA, das er dir den SAT-Receiver schickt...

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adler
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Betreff: Falscher Reciever

@otnok 

die MA an der Hotline, wissen evtl. nicht was du möchtest......warte einfach hier 1 - 2 Tage auf einen Mod. der wird es dann klären.....

PS: was hast du den für einen Receiver bestellt? und was brauchst du für einen Receiver???

otnok
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Betreff: Falscher Reciever

Ich habe einen Kabelreceiver bestellt und brauche einen Satreceiver @adler 

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adler
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Betreff: Falscher Reciever


@otnok  schrieb:

Ich habe einen Kabelreceiver bestellt und brauche einen Satreceiver @adler 


na das sollte doch ein MA hinbekommen.....aber schicke erst den falschen Receiver zurück, wenn der neue da ist....du musst bestimmt die FP dann raus nehmen, der SAT-Receiver wird ohne FP kommen...probiere es hier 089 99 72 79 20 bitte den MA, das er dir den SAT-Receiver schickt...

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otnok
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Betreff: Falscher Reciever

@adler  vielen Dank. Das mache ich. Schönes Wochenende

adler
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Betreff: Falscher Reciever


@otnok  schrieb:

@adler  vielen Dank. Das mache ich. Schönes Wochenende


dir auch....ein schönes Wochenende...und bleibt gesund...Viel Glück, das es klappt....

Juliane
Moderator
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Falscher Reciever

Hey otnok,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule
Thomas832
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Betreff: Falscher Reciever

Hallo 

Habe falschen Reciever bestellt.

Bei der Hotline keine Chance.

Kann ich bei Media Markt tauschen?

Moderator bitte um Hilfe. 

 

LG 

puhbert
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Betreff: Falscher Reciever

Nein..... Das geht nicht. 

Da wo du den bestellt hast, kannst du ihn auch nur tauschen. Aber auch das ist nicht so einfach.,da ja die Karte bereits zugeordnet ist. 

Am besten hier auf einen Mod warten.... Dauert länger, ist aber sicherer, oder bei der Hotline anrufen! 

 

Janocore
Moderator
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Betreff: Falscher Reciever

Hallo Thomas832,

tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.

Schreib mir bitte eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
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