Falscher Receiver geliefert bekommen

[umalo]

Hallo,

ich bin Erstnutzer von Sky und nutze Kabelempfang. Dieses habe ich in Bestellung angegeben.

Der Receiver wurde mit SAT-Anschlüssen geliefert.

Wie ist die Abwicklung für den Austausch?

Danke für Infos.

VG

[adler · Accepted solution]

@umalo 

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen) oder im Chat sky.de und tauschen lassen....

ansonsten...

dauert hier ca. 10 - 12 Tage, dann meldet sich ein Mod. der kann es auch veranlassen.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[umalo]

@adler 

Danke für die Hilfe

[CorinaW]

Hallo @umalo,

entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Ich helfe dir gerne weiter bei dem Gerätetausch. Schick mir dazu bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco