Falscher Kontostand trotz korrekter Abbuchung - keinerlei Reaktion seitens Sky, trotz mehrfacher Emails

[beverly_wilshir]

Mein Kontostand unter "Mein Sky" auf der Website und in der App zeigt schon den gesamten August einen offenen Betrag aus dem Vormonat an, obwohl alles korrekt per Bankeinzug abgebucht wurde.

Auf mehrfache Emails an die Sky-Service-Emailadresse erfolgt leider keinerlei Reaktion. Auch der Sky-Website-Chat ist nicht funktionsfähig. Der Verweis auf die FAQs bringt ebenfalls keine Lösung.
Es wäre sehr gut, wenn sich ein Moderator hier dessen sehr zügig annehmen könnte, damit jetzt Anfang September nichts fälschlicherweise doppelt abgebucht wird. Vielen Dank.

[Mayk]

Hallo beverly.wilshire,

bitte einmal Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht an mich senden.

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Gruß, Mayk