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Falscher Abo Preis und keine Auftragsbestätigung

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susan_j
Geräuschemacher
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Falscher Abo Preis und keine Auftragsbestätigung

Hallo,

nach Upgrade von Sky Q einen monatlichen Abo Preis von ungefähr 111€ statt der Vereinbarten 51€

Auch gab es noch keine Auftragsbestätigung der ganzen Sache!

Ich bitte um schnellste Bearbeitung ansonsten folgt der sofortige Wiederruf.

Screenshot_20180614-145233_Mein Sky.jpg

Das war der Vereinbarte Preis nach Upgrade auf Sky Q

In meinem kundencenter steht leider nach wie vor folgender Preis

Screenshot_20180620-162208_Mein Sky.jpg

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Sanny_G
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Re: Falscher Abo Preis und keine Auftragsbestätigung

Hallo Susan,

ich schaue mir gern alles näher an. Dazu sende mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu.

- Deine Kundennummer
- das Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Abonnement ist korrekt hinterlegt. / Über sky.de sind auch die richtigen Daten ersichtlich. / Darstellungsfehler an die IT weitergeleitet. / Vertragsbestätigung wurde nun per E-Mail versendet.

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Sanny_G
Moderator
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Re: Falscher Abo Preis und keine Auftragsbestätigung

Hallo Susan,

ich schaue mir gern alles näher an. Dazu sende mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu.

- Deine Kundennummer
- das Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Abonnement ist korrekt hinterlegt. / Über sky.de sind auch die richtigen Daten ersichtlich. / Darstellungsfehler an die IT weitergeleitet. / Vertragsbestätigung wurde nun per E-Mail versendet.

susan_j
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Re: Falscher Abo Preis und keine Auftragsbestätigung

Hallo,

habe die von ihnen geforderten daten an sie per PN gesendet.

Mfg

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