Betreff: Falschen Sky Q Receiver geliefert, richtiger Receiver kommt seit 3 Wochen nicht

[adler]

@MK7 

genau, so wie ich es dir geschrieben habe....denn es gibt keine Sky + Receiver mehr....dafür gibt es den Q-Receiver im Tausch....und du musst keinen Q-Service buchen......

den musst du nur buchen, wenn du noch einen 2. Q-Receiver möchtest, und der kostet dann 149,- + 12,90 Versand...

[MK7]

Wie merke ich, dass der Moderator sich meldet? Warum kann mir das alles kein Mitarbeiter im Callcenter klären? Soll ich da nicht besser nochmal anrufen?

[adler]

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@MK7  schrieb:

Wie merke ich, dass der Moderator sich meldet? Warum kann mir das alles kein Mitarbeiter im Callcenter klären? Soll ich da nicht besser nochmal anrufen?

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klar normal sollte das auch ein MA an der Hotline können, aber dort sitzen nicht nur Fachleute...hier die Mods haben Ahnung, und klären es auch...

aber probiere es 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

[sonic28]

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@MK7  schrieb:

Wie merke ich, dass der Moderator sich meldet?

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Eine(n) Sky Moderator(in) erkennst du daran, dass diese Person als Avatar-Bild das sky-Logo hat. Außerdem steht vor dem Benutzernamen das Wort sky. Und unter dem Benutzernamen steht als Rang Moderator.

Gruß, Sonic28

[MK7]

Vielen Dank, Adler, schon mal für deine Mühe und Geduld.

[BenjaminM]

Hallo @MK7,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni