Falsche empfangsart

[Rosalinde]

Guten Abend . Mir ist ein dummer Fehler unterlaufen. Ich habe heute meinen reciver bekommen und festgestellt das ich Kabelanschluss bestellt habe aber ich brauche Satelliten Anschluss 😒  wer kann mir helfen ?

Mfg

[adler]

@Rosalinde 

Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) morgen früh anrufen....oder 1 - 2 Tage auf einen Mod. hier warten.....

ab die FP rausnehmen, du bekommst nur den Receiver getauscht....aber kannst ja mit dem zurückschicken warten, bis dein SAT-Receiver da ist.....

[judith_p · Accepted solution]

Hallo @Rosalinde,

damit ich mir deinen Fall anschauen kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[Rosalinde]

Dankeschön. Das Problem hat sich schon erledigt. Ich bekomme heute ein neues Gerät. Vielen Dank für die angebotene Hilfe

Mfg