Falsche Smartcard erhalten

[Curare]

Ich habe leider eine falsche Smartcard erhalten. Wo muss ich mich melden um die richtige zu erhalten? Die Telefonhotline kann man sich ja sparen 😉

[rolli67]

Wenn Du die Hotline nicht anrufen willst ( geht am schnellsten). musst Du bis zu 3 Tagen warten. Dann meldet sich hier ein Moderator, der hilft Dir auch.

[Curare]

Moin @rolli67 

bisher gab es immer nur eine autorisierte Antwort bei der Hotline. Ich dachte mir das diese garnnicht besetzt ist, hast du die Nummer für mich? 

[rolli67]

Hotline 089 9972 7900

[Curare]

Leider bekomme ich (wie die Tage davor) nur eine automatische Antwort vom Band und dann wird der Anruf beendet. 

[adler]

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@Curare  schrieb:

Leider bekomme ich (wie die Tage davor) nur eine automatische Antwort vom Band und dann wird der Anruf beendet. 

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dann sage (Technisches Problem an)

oder 089 99 72 79 60 dort fragen.....oder im Chat

[schütz]

@Curare 

Woher weist du dass du die falsche hast?😁

[Curare]

Laut SmartCard habe ich den Anbieter Vodafone, aber ich habe diesen Kabelanbieter leider nicht 😕

[schütz]

Sondern?

[axels]

Hallo @Curare,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift. Teile mir auch deinen Kabelnetzbetreiber mit.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel