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Falsche Gebühren

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hermandez
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Falsche Gebühren

Hallo

habe mein Abo verlängert zu zugesagten und auch hinterlegten Gebühren für 55,74 Euro. Abgebucht werden 79,54 Euro. Warum kann ich nicht erkennen. Werden die Buchung stornieren.

Nachricht geändert durch Hermann Hartjenstein, Kundennummer entfernt

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garffield
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Re: Falsche Gebühren

Nehme bitte schnellsten Deine KD-Nr. rauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuusssss!!!!!!

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garffield
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Re: Falsche Gebühren

Nehme bitte schnellsten Deine KD-Nr. rauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuusssss!!!!!!

herbi100
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Re: Falsche Gebühren

Persönliche Daten sollte man nicht in einem öffentlichen Forum einstellen,

kann ja jeder lesen.

Es wird sich ein Moderator melden, dem übermittelt man dann nach dessen Anweisung die Daten.

Buchung stornieren, ist Dein gutes Recht,

setzt aber ein automatische Mahnverfahren in Gang.

Warum?

Weil ja keiner bei Sky weis warum Du zurückbuchst.

Darum evtl. in Betracht ziehen, auf einen Moderator warten und erstmal mit dem den Sachverhalt zu besprechen.

hermandez
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Re: Falsche Gebühren

erledigt, danke

hermandez
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Re: Falsche Gebühren

erledigt, danke

onzlaught
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Re: Falsche Gebühren

Was sagt die schriftliche Vertragsbestätigung?

Einmalige Service- oder Logistikpauschalen vielleicht?

axels
Moderator
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Re: Falsche Gebühren

Hallo hermandez,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

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