Falsche Abrechnung nach Wideruf des Abos

[stimme]

Habe aufgeschwatztes teuereres ABO 39,95€ für Sky Q widerrufen und die schriftliche Bestätgung erhalten das mein altes Abo für 29.99 € inklusiver aller Gutschriften wieder gilt. Leider musste ich feststellen das schon 2x der falsche Monatsbeitrag abgebucht wurde - also 39,95€ und nicht 29,95€.

Wenn ich mich bei Sky einlogge stehen auch alle Daten für den 29,95€ Vertrag richtig drin !!

Telefonisch kein durchkommen !!!

Was kann ich tun um eine richtige Abrechnung zu bekommen ??Q!!

DANKE für eure Hilfe

[BenjaminM]

Hallo stimme,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schicke mir für eine genauere Prüfung bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni