10.01.2019 12:49
Hallo,
ich habe das Problem das seit November bei mir viel zu viel Geld abgebucht wird und die Gutschriften nicht greifen.
Ich hatte zusatzlich HD+ gekündigt.Habe auch eine Bestätigung per e-mail erhalten.Trotzdem wurde es diesen Monat wieder abgebucht.
Ich bitte um Unterstützung ich habe schon 7 mal bei der Hotline im 2 Wochen Takt telefoniert und sie sagen immer nur das es in Arbeit ist.Es kann doch nicht 3 Monate dauern das zu berichtigen ?
Und auf e-mails wird ja anscheinend gar nicht geantwortet. Bitte um ihre Unterstützung.
Danke gruss Björn Glismann
10.01.2019 16:16
Hi Björn,
da Du eine Rückmeldung per Privatnachricht vorliegen hast, schließe ich den Thread.
Viele Grüße,
Nadine