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Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

Special Effects
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Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

Hallo zusammen,

ich hoffe ein Mod liest das hier

ich habe am samstag telefonisch verlängert. ich habe den mitarbeiter gesagt ich brauche meine IP zweitkarte nicht mehr. er meinte ok ich nehme sie raus.

in der AB und im kundencenter war sie dann doch aufgeführt.

ich habe sky erneut angerufen und ein anderer mitarbeiter sagte er kümmert sich drum und ändert das.

bisher hat sich wieder nichts egtan.

nun hoffe ich dass mir hier geholfen wird.

der vertrag ist sowiet richtig ( laufzeit, preis, hd+ etc) nur die IP zweitkarte soll rausgenommen werden wie bei der verlängerung abgesprcohen.

danke schon mal

beste grüße

nbk90210

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Regie
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

es kann bis zu drei Tagen dauern bis sich e, Moderator*in melden kann. Dann kann das schnell geregelt werden.

Special Effects
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

bisher hat sich leider noch niemand bei mir gemeldet.

ich hoffe dass das hier noch ein/eine mod liest. wäre für hilfe wirklich dankbar !

Regie
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

es hat sich leider ein Stau aufgebaut. es sind jetzt 4-5 Tage Wartezeit die Hälfte hast du rum....

Special Effects
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

hmm..  bisher leider immer noch keine rückmeldung. so langsam mache ich mir doch gedanken.

Regie
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

Leider schon bei 7 Tagen angekommen...

Regie
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

brauchst du nicht - ich habe vor einer Stunde festgestellt, dass sich die Barbeitungszeit hier innerhalb einer Woche verdoppelt hat. Aktueller Stand 7 Tage Wartezeit - morgen müsste DEIN Tag sein

Special Effects
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

^^ hoffen wir es mal danke jedenfalls dir schon mal für deine schnellen antworten!

Regie
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

Normal rate ich das nicht, aber da bei Dir ja schon einige Zeit vergangen ist und die zeit evtl. drängt kannst Du mal versuchen,

diesen Moderator direkt anzuschreiben.

jano

hat heute Dienst und kennt sich bei deinem Anliegen bestimmt aus und kann helfen,

evtl. kann Dich der wegen der Dringlichkeit zwischen seine anderen Arbeiten reinschieben.

so sollte Kontaktaufnahme klappen

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viel Glück

Moderator
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Re: Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

Hey nbk90210,

sorry für die späte Antwort. Sende mir Deine Kundennummer bitte in einer direkten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

So erreichst Du mich persönlich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

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