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FB funktioniert nicht

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Geräuschemacher
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FB funktioniert nicht

Hallo,

habe heute Sky bekommen und wollte alles installieren. Da die FB anscheinend nicht funktioniert, kann ich meinen pesönlichen PIN nicht registrieren. Auch kann ich mich online nirgends anmelden, da meine Kd.Nr. falsch sei?! Und was nun!!!

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Regie
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Re: FB funktioniert nicht

Wenn die Fernbedienung defekt ist (Batterie geprüft?)

Kann Dir die Hotline (ist noch bis 22 Uhr besetzt) eine Neue Fernbedienung zuschicken lassen.

Du kannst auch hier auf einen Moderator warten, der kann das natürlich auch,

kann aber etwas (Tage) dauern, bis sich einer bei Dir meldet.

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Regie
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Re: FB funktioniert nicht

Die Registrierung im Kundencenter hakt bei Neuanmeldungen manchmal. Dann kannst du dir telefonisch oder durch einen Moderator eine Sky Pin erstellen lassen.

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Geräuschemacher
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Re: FB funktioniert nicht

Danke herbi100 für die Info, hast du gerade die Nr. der Hotline parat?

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Regie
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Re: FB funktioniert nicht

0180 6110000

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Geräuschemacher
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Re: FB funktioniert nicht

supi vielne Dank, versuch mal mein Glück

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Moderator
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Re: FB funktioniert nicht

Hallo cindy212,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

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