24.10.2018 20:23
Hallo,
habe heute Sky bekommen und wollte alles installieren. Da die FB anscheinend nicht funktioniert, kann ich meinen pesönlichen PIN nicht registrieren. Auch kann ich mich online nirgends anmelden, da meine Kd.Nr. falsch sei?! Und was nun!!!
24.10.2018 20:27
Wenn die Fernbedienung defekt ist (Batterie geprüft?)
Kann Dir die Hotline (ist noch bis 22 Uhr besetzt) eine Neue Fernbedienung zuschicken lassen.
Du kannst auch hier auf einen Moderator warten, der kann das natürlich auch,
kann aber etwas (Tage) dauern, bis sich einer bei Dir meldet.
24.10.2018 20:32
Die Registrierung im Kundencenter hakt bei Neuanmeldungen manchmal. Dann kannst du dir telefonisch oder durch einen Moderator eine Sky Pin erstellen lassen.
24.10.2018 20:33
Danke herbi100 für die Info, hast du gerade die Nr. der Hotline parat?
24.10.2018 20:34
0180 6110000
24.10.2018 20:36
supi vielne Dank, versuch mal mein Glück
08.11.2018 09:59
Hallo cindy212,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano