Expresslieferung wurde nicht eingehalten. Bitte um hilfe. Kostenerstattung

[mandy800]

Hallo. Ich habe am 28.9. 18 einen Vertrag abgeschlossen und die Expresslieferung gewählt. Das Paket sollte dann am 29.9.18 bis 12 uhr ankommen. Leider kam es erst am Montag 1.10.18 an. In der Abrechnung steht aber die Wunschzustellungsgebühr von 14,90€ drin. Was kann ich dagegen jetzt machen. Habe von allem Screenshots gemacht. Und kann nachweisen das dieses Paket nicht wunschgemäß geliefert wurde. Bitte um Hilfe! Danke im vorraus. Lg Mandy

[miika]

dauert 7-9 Tage bis sich e. Moderator*in melden wird und das bereinigen kann.

[mandy800]

Danke für die schnelle Antwort ☺

[christina]

Hallo Mandy,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht. Ich kümmere mich dann auch um Dein Anliegen aus Deinem Beitrag http://bit.ly/2IVHWTF

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: http://bit.ly/1VQr44j

VG,
Christina

[mandy800]

Habe eine Pn geschickt. Hoffe es hat geklappt. Danke schonmal!

[christina]

Ja, es hat geklappt. Ich habe Dir soeben geantwortet. VG, Christina