@Hailey schrieb:
Kann Sky seinen Kunden keine kompetenten und professionellen Techniker zur Seite stellen?
Da sowohl Receivertausch als auch Festplattentausch den Fehler nicht behoben haben,
liegt die Vermutung nahe, dass es nicht an dem Receiver liegt.
Der Sky Receiver ist beim Empfang evtl. etwas sensibler darum ist es auch kein muss,
dass es am Sky Receiver funktioniert, wenn zB. der TV Sender empfängt.
Und ja, solche Lösungen sind übers Telefon dann kaum möglich, da man ja die Örtlichkeiten nicht genau kennt,
(zB. Messprotokolle usw.)
dafür gibt es dann den Vor Ort Service.
Den muss man aber nur bezahlen wenn es nicht an Sky oder dem Receiver liegt.
Stellt der Techniker fest es liegt zB. am Empfang, musst den Techniker natürlich Du bezahlen.
Alternativ kannst Du ja auch einen eigenen Techniker beauftragen.
@Hailey schrieb:Wie geht es nun weiter? Da die Hotline nicht fähig scheint, wie sieht es mit der Sky Community aus?
Ich bitte um professionelle Hilfe damit das Problem endlich gelöst wird!
Auch ein Moderator hier wird das nicht aus der Ferne lösen können,
die gehen auch nur die üblichen Fehlerbehebungsmaßmahmen die man eben
übers Telefon machen kann durch.
Die haben auch nicht die eine Lösung, oder drücken auf den einen Knopf.
Auch ein Techniker vor Ort, wird das nicht einfach übers Telefon lösen können.
