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04.02.2020 12:15
Hallo Zusammen,
bei mir klappt die Erstinstallation des Receivers leider gar nicht. Erst stand dort stundenlang "Gleich gehts weiter".... dann vom Strom genommen und dann kam ich wenigstens bis zur Sendersuche. Aber es werden keine Sender gesucht. Es steht alles auf 0.
Das war gestern.
Heute das gleiche Spiel... ich habe bereits alles versucht was in ähnlichen Posts geraten wurde.
Nun bin ich ratlos. Hat jemand vielleicht noch eine Idee?
LG Kitty
04.02.2020 12:25
Hier hatte schon mal jemand so ein Problem;
Könnte sein dass evt die HDD defekt ist.
04.02.2020 12:49
Danke, aber die Erstinstallation ohne Festplatte funktioniert ja nicht.
Das hatte ich auch schon versucht....
Das ist echt unglaublich
04.02.2020 12:54 - Zuletzt bearbeitet: 04.02.2020 12:56
Gehe mal den Link durch.
/sky-q-receiver-reagiert-nicht
Drei Möglichkeiten.
- Festplattentausch per Hotline 089 – 99 72 79 00 (8-22 Uhr).
- Online selber anfordern mit dem obigem Link, wen du dich schon einloggen kannst.
Das ist die Voraussetzung dazu.
- Hier warten bis sich ein Moderator meldet und das für dich macht.
Mit diesem Post bist du auf der To-Do Liste der Moderatoren.
Kann jedoch ein paar Tage dauern wenn du Pech hast.
04.02.2020 13:00
Danke für die Hilfe!!
Den Link bin ich mehrfach durchgegangen, da geht es ja nicht explizit um die Erstinstallation. Und vielleicht liegt es ja auch nicht an der Festplatte?
Ich werde es mal über die Hotline versuchen. Es kann aber nicht sein dass ich für ein kaputtes Produkt/ eine nicht erbrachte Leistung zahle!
04.02.2020 13:04
Wenn du denkst das es nicht die Festplatte ist, darfst du gerne auch den Receiver tauschen. 😁
Also Hotline oder hier warten und es aussitzen.
04.02.2020 13:28
Kriege eine neue Festplatte zugeschickt.
Anstatt direkt beides auszutauschen! ...
Das ist echt unglaublich.
Wo kommen denn all die defekten Geräte her!?
04.02.2020 13:35
@Kitty2204 schrieb:Kriege eine neue Festplatte zugeschickt.
Anstatt direkt beides auszutauschen! ...
Das ist echt unglaublich.
Wo kommen denn all die defekten Geräte her!?
die werden so geliefert....was verlangst du denn von Sky......einige Receiver vom Baumarkt können mehr, als dieser Q-Receiver....
04.02.2020 13:49
Ich verlange für mein Geld ein Gerät das funktioniert! 👍🏻 Ganz einfach 🙂
04.02.2020 14:05
du meinst für deine Abo-Gebühren.....für den Receiver musst du kein Geld bezahlen, der ist kostenlos....😀