11180 Neuinstallation

[cpfeifer]

ist gelöst

[Nadine]

Hallo chrisgaw, es tut mir leid, dass Du diese Meldung bekommst. Ich schaue mir den Sachverhalt gerne genauer an. Sende mir dazu bitte Deine Kundennummer sowie Deine aktuelle Anschrift per Privatnachricht.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Eine Frage habe ich noch: Verwendest Du vielleicht ein Jess-LNB? Wenn ja, dann wird der Sky Q Receiver nicht unterstützt.

Viele Grüße,
Nadine

[edelstahl-ede]

Habe gestern meinen neuen Sky Q Receiver erhalten - beim Sendersuchlauf erscheint immer Fehler 11180, er findet keinen einzigen Sender, hab schon alles versucht, inkl. Software update - alter Receiver wieder angehängt - funktioniert alles - was tun ??????

[melher]

Guten Morgen,

hast du einmal unter Einstellungen geschaut, ob das Kabel oder Sat Signal vorhanden ist?

Viele Grüße

[edelstahl-ede]

Es zeigt kein Signal an - aber wenn ich den alten Sky-Receiver anschliesse funktioniert alles perfekt

[melher]

Die Kabel im neuen Receiver überprüft? Smartcard richtig eingesetzt?

[miika]

Sky Q - Fehlercode 11180 - was tun?

[edelstahl-ede]

Alles überprüft - es ist alles i.O.

[edelstahl-ede]

Habe gerade nochmals Antennkabel und HDMI umgehängt - alter Receiver funktioniert sofort, wieder umgehängt - kein Signal 0 %

[nadineb]

Hallo edelstahl-ede,
versuche bitte einmal folgende Schritte:
1. In den Standby-Modus wechseln
2. Die Taste Reset auf der Rückseite des Gerätes mind. 10 Sekunden drücken bis das Bootloader-Menü startet
3. Den Menüpunkt Software aktualisieren auswählen und mit der Taste bestätigen
4. Warten, bis der Download vollständig abgeschlossen ist (wird anhand eines Fortschrittbalkens angezeigt). Dies kann entgegen der Bildeinblendung bis zu 45 Minuten dauern.
Hilf Dir das?
Viele Grüße, Nadine