Ersatz Sky Q Receiver funktioniert nicht

[Rohwaldo]

Ich habe heute einen Austausch Sky Q-Receiver bekommen. Den habe ich entsprechend Beschreibung angeschlossen, also:

Festplatte umgesteckt

Smart Card umgesteckt

Strom, HDMI und Antennenkabel angeschlossen.

Dann wurde auf meinem Fernseher das übliche Menue gestartet:

"Gleich geht es los"

Um dann bei schwarzen Bildschirm die Home Taste zu drücken. Ich habe erwartet, dass ich dann das Gerät entsprechend einrichten kann, aber nichts dergleichen. Schwarzer Bildschirm seit Stunden. Wurde mir ein defektes Gerät geschickt oder habe ich irgendwas nicht beachtet?

[schütz · Accepted solution]

Seit Stunden?

Dann kannst du abrechen.

Strom weg und bis 20 zählen Strom wieder dran.

Hinten den Knopf solange drücken bis sich was am Bildschirm tut.

Software und oder Werksreset machen.

Wichtig:

Lesen was am Bildschirm steht.

[Grashalm13]

Hast du versucht das HDMI Kabel zu ziehen und wieder ran zu stecken? Vielleicht bekommst so das Bild zurück?! 

[Rohwaldo]

Danke für den Tipp. Hat funktioniert. Ich kann den Receiver jetzt einrichten.

[JoelM]

Hallo @Rohwaldo,

danke für deine Mitteilung.

Ich vermute die Fernbedienung wird noch mit deinem alten Gerät gekoppelt sein. Schau mal hier nach, ob dir das hilft: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1002512 .

LG, Joel