07.08.2018 07:45
Hallo, ich habe ein Problem. Ich habe gucke normal TV mit einen Entertain Receiver. Jetzt habe ich mir Sky geholt mit einen Q Receiver. Schlauerweise habe ich keine Antenne, und kann somit nicht die Sender empfangen. Könnt ich das auf Entertain umbuchen und wen soll ich kontaktieren? Lg
07.08.2018 07:53
Ja das gehs kostet 19.90€
Warte auf einen Mod oder ruf die Hotleine an
07.08.2018 08:22
Das ganze dann doch aber ohne Q, oder? Und ob sich das noch mal so einfach umbuchen lässt?
Aber ein Mod sollte das klären können...
Andernfalls, wenn noch innerhalb der Frist: widerrufen und neu bestellen!
07.08.2018 08:24
genau das dauert aber
07.08.2018 08:25
Du kannst in Deinem Telekom Kundencenter den Wechsel online auslösen - dort Sky "bestellen" und im Verlauf wirst Du nach Deiner Sky Kundennummer gefragt.
Bei mir war nach 4h Sky auf dem Telekom MR freigeschaltet - angegeben wird offiziell 24-48h, in einem Fall waren es sogar mal nur 2h.
Wichtig ist jedoch noch zu erwähnen das in deinem Telekom Kundencenter keine offenen Aufträge mehr vorhanden sein dürfen, da diese sonst den Wechsel verzögern.
Falls Du nach dem Wechsel noch kein Bild hast, bitte den MR mal neu starten.
07.08.2018 10:57
John M schrieb:
Warte auf einen Mod oder ruf die Hotleine an
Ein Moderator kann das nicht "umbuchen". Den Auftrag muss er bei der Telekom anmelden.
07.08.2018 11:52
Ok wider was gelernt danke