08.06.2018 18:04
Hallo Leute,
bei Video on Demand taucht bei 90% der Angebote (auch bei Sky Boxed Sets, die ich definitiv im Abo habe) die Phrase
"Ein Fehler ist aufgetreten"
auf. "Valerian" und "Westworld" liefen heute (Valerian lief schon mal, Westworld die Folgen davor), alles andere nicht, zuletzt versucht "The Strain".
Dummy-Anleitung bin ich durch bis Werkseinstellung und Strom ab.
Gestern musste der Strom abgeklemmt werden. Ich vermute fast, dass da Receiverchen wieder Probleme mit hatte.
Was ist zu tun?
P.S.: Jetzt geht auch "Valerian" nicht mehr und diverse Meldungen, hierfür sei ich nicht freigeschalten.
Beantwortet Zur Antwort.
10.06.2018 10:09
Hallo lichtwandler,
schicke mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht, damit ich Dir weiterhelfen kann: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Nadine
09.06.2018 16:01
Hi lichtwandler,
wird dir neben dem Fehlertext noch eine Fehlernummer angezeigt?
Liebe Grüße,
Sebastian
09.06.2018 17:04
Hallo Sebastian,
nein, es wird nur auf die "?"-Taste verwiesen.
Zurückgesetzt, Werkseinstellungen, Strom trennen funzt nicht.
Freischaltung anfordern hat auch nicht funktioniert.
09.06.2018 18:09
Hast du einen Sky+ Pro Receiver? Hat dieser schon das Q Update aufgespielt bekommen?
Liebe Grüße,
Sebastian
09.06.2018 18:55
Einen PVRUHD (esd 160s) Sky+ Pro wenn ich mich recht erinnere.
Update hatte ich ein großes, da wurde ich auch für die Fernbedienung abgefragt wegen der Q Funktionalitäten
10.06.2018 10:09
Hallo lichtwandler,
schicke mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht, damit ich Dir weiterhelfen kann: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Nadine
11.06.2018 21:54
Nadine vom Service hat eine Migration auf Q durchgeführt. Jetzt läuft es wieder!
13.06.2018 15:09
Hallo,
habe leider das selbe Problem.
Gestern das Update drauf gespielt, jetzt geht on demand nicht mehr.
13.06.2018 16:00
Hallo homeice,
schicke mir bitte, damit ich Dir weiterhelfen kann, Deine Kundennummer per Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Nadine