21.06.2021 11:42
Ist unverändert
21.06.2021 12:33
Hallo @tim_w,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel
21.06.2021 12:37
Bei sind auch beim Q-Receiver die TV Guide Daten seit ein paar Tagen unvollständig.
21.06.2021 13:10 - Zuletzt bearbeitet: 21.06.2021 13:12
Bei einigen...hier...😍
zB dem da...EPG-auf-dem-Sky-Q-Sat-Receiver-falsch
Und das ist nur einer von vielen zur Zeit.😎
Aber du bekommst ja eh einen neuen, hast du uns schon mitgeteilt.😋
21.06.2021 14:42
Moin
dies betrifft mich auch und Nachbarn die über Sat schauen. Scheint kein Einzelproblem sein. Softreset bringt leider nichts.
eine Stellungnahme von Sky hierzu wäre schön.
21.06.2021 14:48
@potand58 schrieb:eine Stellungnahme von Sky hierzu wäre schön.
Die gibt es bereits. Dazu hat der Sky Moderator @axels am Montag (21. Juni 2021) gegen 13:17 Uhr folgenden Beitrag CNN seit gestern verschlüsselt. erstellt. Dort schreibt er (ich zitiere):
das Problem ist bekannt und die zuständigen Kollegen befinden sich in der Fehleranalyse. Aktuell gibt es auch auf einigen Sendern keine EPG Daten, vorwiegend sind die privaten und regionalen Kanäle davon betroffen.
Gruß, Sonic28
21.06.2021 15:52 - Zuletzt bearbeitet: 21.06.2021 15:57
Seit dem 18.06.2021 habe ich diese Probleme auch auf dem SkyQ-Kabel-Receiver,aber nicht auf allen Kanälen.
Ich bekomme seidem für alle Sendungen die ab ab heute morgen gesendet werden entweder die Botschaft PROGRAMMINFORMATIONEN DERZEIT NICHT VERFÜGBAR oder gar keinen Hinweis.
Somit kann ich auf diesen Sendern auch nichts aufnehmen oder programmieren.
Habe mehrfach EPG-Aktualisierungen durchgeführt,ohne Erfolg.
Habe dann vor ca. 2 Stunden ca. 30 Minuten mit dem technischen Support telefoniert,wo man mir nach langen hin und her erzählen wollte,das es am vergangenen fFreitag ein Update gegeben habe,wodurch einige Sender die Programminformationen nicht mehr darstellen können.
Das ist dann für mich aber kein Update,sondern ein Downdate.
Bitte um wirkliche Hilfe,wie man dieses Problem beseitigen kann.
Betrifft übrigens sowohl private Sender (Super RTL) als auch regionale (NDR,MDR,WDR) und sogar das ZDF.
21.06.2021 17:01
Seit dem 18.06.2021 habe ich diese Probleme auch auf dem SkyQ-Kabel-Receiver,aber nicht auf allen Kanälen.
Ich bekomme seidem für alle Sendungen die ab ab heute morgen gesendet werden entweder die Botschaft PROGRAMMINFORMATIONEN DERZEIT NICHT VERFÜGBAR oder gar keinen Hinweis.
Somit kann ich auf diesen Sendern auch nichts aufnehmen oder programmieren.
Habe mehrfach EPG-Aktualisierungen durchgeführt,ohne Erfolg.
Habe dann vor ca. 2 Stunden ca. 30 Minuten mit dem technischen Support telefoniert,wo man mir nach langen hin und her erzählen wollte,das es am vergangenen fFreitag ein Update gegeben habe,wodurch einige Sender die Programminformationen nicht mehr darstellen können.
Das ist dann für mich aber kein Update,sondern ein Downdate.
Bitte um wirkliche Hilfe,wie man dieses Problem beseitigen kann.
Betrifft übrigens sowohl private Sender (Super RTL) als auch regionale (NDR,MDR,WDR) und sogar das ZDF.
21.06.2021 17:04
Moin,
habe seit heute auch keine, bzw. nur teilweise EPG Daten.
Habe den Sky Q vom Stron getrennt und neu gestartet, ohne Erfolg.
Habe einen Neustart gemacht, ohne Erfolg.
Habe Software-Update gemacht , Softwarevers.: Q160.000.30.00.L(5bucblk)
Alles ohne Erfolg, die EPG Daten fehlen immer noch teilweise !!
Wer kann mir helfen ?
Gruß u. danke
Helmut
21.06.2021 17:24
Hallo zusammen,
es handelt sich hierbei um ein bekanntes Problem. Unter anderem sind folgende Sender betroffen:
163 - RTL HD
164 - SAT.1 HD
165 - ProSieben HD
170 - Sat.1 Gold HD
175 - ZDF_Neo HD
183 - RTL SD
184 - SAT.1 SD
185 - ProSieben
Wir arbeiten an der Behebung und bitte euch noch um etwas Geduld.
Viele Grüße,
Benni
21.06.2021 17:33
die Sender ohne EPG Daten ändern sich immer, mal sind die Daten da mal sind sie wieder weg !
Während ich schreibe kommen die Daten wieder und bei anderen Sendern sind sie wieder weg
21.06.2021 17:34
Hallo an alle,
mittlerweile hat sogar der Sky Moderator @BenjaminM am Montag (21. Juni 2021) gegen 17:24 Uhr den Beitrag Programm infos nicht verfügbar verfasst, wo er folgendes schreibt (ich zitiere):
es handelt sich hierbei um ein bekanntes Problem. Unter anderem sind folgende Sender betroffen:
163 - RTL HD
164 - SAT.1 HD
165 - ProSieben HD
170 - Sat.1 Gold HD
175 - ZDF_Neo HD
183 - RTL SD
184 - SAT.1 SD
185 - ProSieben
Wir arbeiten an der Behebung und bitte euch noch um etwas Geduld.
Gruß, Sonic28
21.06.2021 19:34
Im Moment sind die EPG-Infos wieder da,auch bei Super RTL.
Aber eben nur im Moment.
21.06.2021 21:24
Geduld ist nur leider so gar keine Option - weil Sky sich bewusst entschieden hat, die manuelle Programmierung mit dem Sky Q-Receiver zu verbannen. Somit ist ohne EPG keine Aufnahme möglich, was ein absolutes No-Go ist.
Packt im nächsten Update doch endlich wieder die manuelle Programmierung rein - oder gebt den Kunden die Möglichkeit zum Sky+-Receiver zurückzukehren. Nicht jeder will oder kann alles streamen - was im übrigen auch nur geht, wenn es die Sendung in irgendeiner Mediathek gibt ...
Freu mich auf den Tag, an dem es ARD oder ZDF während der EM betrifft ...
21.06.2021 23:50
Brauchte nicht mal bis Morgen warten hab gerade geschaut EPG alles OK.
22.06.2021 00:38
Weil wir gerade so schön im Thema sind, wann endlich habe ich auf Servus TV und N24 Doku eine Programm Info? Die läuft seit heute auch auf Tagesschau 24 HD nicht vollständig.
22.06.2021 07:20
Bei mir ist auch auf diesen Sendern alles vorhanden (Sat) eventuell um 00.38 noch nicht ???
22.06.2021 09:09
Die Programme sind schon seit Monaten ohne EPG
22.06.2021 09:32 - Zuletzt bearbeitet: 22.06.2021 09:32
@BenjaminM schrieb:Hallo zusammen,
es handelt sich hierbei um ein bekanntes Problem. Unter anderem sind folgende Sender betroffen:
163 - RTL HD
164 - SAT.1 HD
165 - ProSieben HD
170 - Sat.1 Gold HD
175 - ZDF_Neo HD
183 - RTL SD
184 - SAT.1 SD
185 - ProSieben
Wir arbeiten an der Behebung und bitte euch noch um etwas Geduld.
Viele Grüße,
Benni
Nitro HD (SAT) war bspw. gestern ebenfalls noch betroffen.
22.06.2021 10:14
@MrBund was ist bei Kabelempfang mit Servus etc.?