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Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

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Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

Hallo!

Ich habe seit über 1 Jahr Skygo Extra gebucht und kann seit ca 2 Monaten keine weiteren Filme oder Serien downloaden.

Es kommt immer die oben genannte Meldung.

Skygo Extra ist aber überall noch eingetragen (in der Skygo app und unter Mein Abo auf der Homepage)

Nachdem alle downloads gesehen wurden ist jetzt alles leer.

Es funktioniert auf keines der registrierten Geräten mehr.

Könnte jemand die Downloadfunktion wieder freischalten?

Danke

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Regie
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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

hast du Q ?

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Regie
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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

hast du deswegen schon an service@sky.de geschrieben ? lternative: du könntest hier ca 2 Tage auf e. Moderator*in warten.

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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

Hallo dp58,

wie mein Vorredner schon erwähnt hat, ist es wichtig zu wissen, ob du Sky Q hast?

LG,
Max

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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

maxb. schrieb:

mein Vorredner

bridget8888 schrieb:

Moderator*in warten.

Opa.gif

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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

Hauptkarte ist CI+ und Zweitkarte ist Kaufreceiver eingetragen.

Was hat die Downloadfunktion mit einem Q Receiver zu tun?

man lädt die sich doch nicht vom Receiver?

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Regie
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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

Geht es nun wieder?

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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

ne, aber vielleicht muss ich noch mal explizit schreiben "ich habe kein Q"

ich habe SKY GO Extra abonniert

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Re: Downloadfunktion nur für Kunden mit Extra (623) ?

KEIN SKY Q

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