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Geräuschemacher
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Hallo zusammen,

wir wollten unser Sky-Abo kündigen, leider aber die Kündigungsfrist verpennt und haben jetzt gelesen, dass eine Änderung des Aboumfangs möglich ist. Bei Sky GB funktioniert das wohl über den "Mein Sky"-Bereich, in DE finde ich diese Funktion aber nicht (How to change your Sky package | Sky Help | Sky.com).

Kann uns, falls das möglich ist, ein Moderator melden an den wir uns diesbezüglich wenden können?

Vielen Dank vorab und mit freundlichen Grüßen

Monika K.

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Moderator
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Re: Downgrade durchführen

Hallo monikus,

ich schaue mir Dein Abo einmal an. Sende mir bitte die Kundennummer in einer privaten Nachricht.

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Gruß, Mayk

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Regie
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Re: Downgrade durchführen

Ein Moderator meldet sich automatisch bei Dir,

mit dem kannst Du alles besprechen,

muss aber vor dem regulärem Vertragsende passieren.

Anonym
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Re: Downgrade durchführen

Das geht zum Lauzeitende die Mods machen das dauert bissen

Regie
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Re: Downgrade durchführen

es dauert eine Woche bis sich hier e. Moderator*in melden kann.Du kannst deinen Wunsch auch über service@sky.de übermitteln, was mindestens ebenso lange bis zur Bearbeitung braucht. Oder auch die Hotline anrufen - dann ist es wichtig, die Bewegungen im Konto zu beobachten, ob und was eingetragen wird.

Geräuschemacher
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Re: Downgrade durchführen

Vielen Dank für eure Antworten!

Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Downgrade durchführen

gerne

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Moderator
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Re: Downgrade durchführen

Hallo monikus,

ich schaue mir Dein Abo einmal an. Sende mir bitte die Kundennummer in einer privaten Nachricht.

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