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Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

peterkö
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Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

hallo,

bei mir wurde zuviel abgebucht. Ich habe auch eine

Gutschrift erhalten. Aber nur auf dem Papier. Seit Dezember

versuche ich mit der Hotline zu klären, dass sie mir doch endlich

mein Geld via Paypal zurück überweisen sollen. Das klappt aber nicht !ich habe schon unzählige

stunden en in der Hotline verbracht.es bringt jedoch nichts! Jeder erzählt einen

wwas anderes.

jemand einen Tipp für was ich noch versuchen kann?

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herbst
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Gutschrift aus Dezember? Die ist noch nicht aufgebraucht?

onzlaught
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Wenn sonst alle Kanäle versagt haben würde ich die Geschäftsleitung anschreiben.

peterkö
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Ich habe gekündigt zum Mitte Dezember. 

peterkö
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

E-Mails habe ich schon etliche geschrieben, ich bekomme nicht

mal einen Rückruf !

jimgordon
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

zu Mitte Dezember gekündigt?

Unwahrscheinlich. Verträge enden bei Sky immer erst zum Monatsende

fehler404
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Hast du das Anliegen auch schon an die Geschäftsleitung gerichtet? Normalerweise antworten die immer, und wenn du es an service@sky.de schickst, gibts sogar noch ne Bestätigung über den Eingang.

peterkö
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Jedes mal über service@Sky.de

da bekomme ich immer nur eine Antwort das sich jemand melden

wird!

peterkö
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

WWie ist denn die E-Mail der Geschäftsleitung ?

hab sogar bei Paypal einen Fall eröffne, der würde einfach geschlossen!

peterkö
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

entschuldigund für die Schreibweise  

peterkö
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Mein Skyticket Abo wurde zum 17.12. gekündigt!

herbst
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Eine außerordentliche Kündigung?

fehler404
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

XXX kannst du für deine Mail an die Geschäftsleitung nutzen.

ModEdit: Private Daten entfernt

jimgordon
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

peterkö schrieb:

Mein Skyticket Abo wurde zum 17.12. gekündigt!

aber dann nicht regulär

herbst
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Bist du sicher?

fehler404
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

bin ich. Grundsätzlich empfehle ich auch bei Korrespondenz und Rügen jeder Art freundlich und sachlich zu sein, auch wenn Anliegen ärgerlich sind. Vielleicht hilft das auch schonmal, als nur herumzumaulen.

herbst
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Oh... Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Wer die Emailadresse des schwarzes Lords hier erwähnt, wird geteert und gefedert, gevierteilt, auf dem Scheiterhaufen verbrannt und die Asche wird im Bermudadreieck verstreut... wirr1.gif

adler
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

aber das sehen die Mods. hier nicht gerne, das die Mail-Adresse von der GL gepostet wird, wird evtl. wieder gelöscht.....

jimgordon
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

OH OH ! Er hat den Namen, der nicht geschrieben werden darf, geschrieben! OH OH!

herbst
Regie
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Re: Doppelabbuchung - Gutschrift kann nicht ausgeführt werden

Dann darfst du aber auch nicht schreiben, dass du es per PN machst, sonst bekommst du eine Sperre angedroht und sollst deine Rolle im Forum überdenken.

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