11.02.2021 19:18
Danke für den Tipp mit dem Hilfe center, die Sky-Techniker am Telefon wissen nix mehr was sie tut soll, ich habe alles probiert, nur noch nicht das Gerät aus dem Fenster zu werfen, es liegt nicht am Sky Q auch nicht am Empfang, da alle Sender da sind ohne bild und ton fehler und auch sehen kann auf der besagten Frequenz, nur ein Sender sendet Schwarzbild, kein Hinweis ,kein nix, EPG läuft normal weiter .
11.02.2021 19:37
Ist es vieleicht möglich das die Störung nicht bei mir liegt, sondern am Kabelpunkt meiner Stadt, wo viele keine Städte dranne hängen tu z.b. https://helpdesk.vodafonekabelforum.de/sendb/belegung-84.html oder irre ich mich da, werde mal beim Kumpel in einer anderen Stadt probieren der im Stadt-Knoten meiner Stadt hängt, wenn da es auch nicht läuft, den liegt es an VDF im Kabel-Stadt knoten.
11.02.2021 22:39
@Anonym schrieb:Ist es vieleicht möglich das die Störung nicht bei mir liegt, sondern am Kabelpunkt meiner Stadt, wo viele keine Städte dranne hängen
Dürften dann die Meldungen diesbezüglich nicht viel mehr sein, von einer Kopfstation ausgehend?
Was dein Antennekabel angeht, ich selber finds ja auch in Ordnung, aber ab einem bestimmten Punkt würde ich definitiv ein anderes versuchen, da spricht durchaus auch eigene Erfahrung ne Rolle.
@Anonym schrieb:werde mal beim Kumpel in einer anderen Stadt probieren der im Stadt-Knoten meiner Stadt hängt, wenn da es auch nicht läuft, den liegt es an VDF im Kabel-Stadt knoten.
Aber bitte mit mit einem anderen Kabel aus jenes aus dem Link, oder eben das mit zwei Antennenkabeln versuchen.
Und noch eines, wenn du bei deinem Kumpel bist, mach erstmal keinen Sendersuchlauf wenn der beim selben Anbieter ist, die Belegung ist ja gleich. Zuerst nur unterschiedliche Antennenkabel testen.
@friidl1980: Danke, aber das ist in der Tat nicht so wirklich OT, versuchs per PN mir mitzuteilen.
Anderseits, das sind ziemlich wenig Kanäle im Screenshot, ein paar mehr Kanäle sollten es schon sein fürs Internet.
@uwe96: Ja, nicht direkt, aber indirekt schon, weil die Pegel für den Downstream (Empfangsrichtung) gleich jenen fürs TV ankommen. Und gibt es da Probleme dürfte das auch für den TV Empfang zutreffen.
12.02.2021 11:51
Hallo zusammen,
bei mir tritt seit einigen Tagen folgendes Problem auf:
Das Bild auf allen Sendern der Pro7 / Sat1 Gruppe flackert alle paar Sekunden leicht und hat Tonaussetzer. Ausnahmslos alle anderen Sender funktionieren einwandfrei, daher denke ich es muss am Sky Q receiver liegen. Oder kann so etwas auch am Kabel liegen (müssten dann aber nicht alle Sender das flackern haben?)
Signalstärke liegt konstant bei 60, Qualität bei 90.
Habe alle Schritte hier mehrmals durchlaufen, allerdings hat dies keine Besserung gebracht:
https://www.4kfilme.de/problem-geloest-fehlende-sender-sky-q-receiver/
Das Problem ist auch in der Vergangenheit mal aufgetreten, allerdings dort nur paar Minuten und dann einige Monate nicht mehr. Derzeit ist das Problem allerdings akut.
Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht oder Lösungsvorschläge?
Vielen Dank schonmal für eure Antworten!
12.02.2021 12:18
14.02.2021 13:26
Hallöchen SkyCommunity,
ich muss hier mal etwas Frust ablassen und vielleicht könnt ihr mir ja weiter helfen.
Unser Q-Receiver läuft im Mietshaus mit 4 Parteien, das Signal kommt über die ortsansässige Antennengemeinschaft.
Skykunde sind wir seit fast vier Jahren, vorher hatten wir einen anderen Reciver, da hat alles gepasst.
Seit gut einem Jahr fehlen Sender, vorzugsweise der Pro7-Sat1-Gruppe, die allergings auch mal wieder auftauchen um dann auch genauso schnell wieder zu verschwinden.
Zwei Sender (Sky One, Kinowelt) fehlen schon seit der Erstinbetriebnahme.
Jetzt haben wir uns ein neuen Fernseher geholt. Wenn ich an dem einen Sendersuchlauf mache, sind
die Sender da.
Seit gut einem Jahr ist der EPG lückenhaft, also einige Sender haben den nicht und ab Senderplatz 1000
generell nicht.
Das alles macht Fernsehen mit dem SKY Q zu einem dramatischen und sehr frustrierendem TV- Erlebniss.
Denn ohne EPG geht kein TimeShift, bzw. die Sendungen von Sky und FreeTV können nicht zeitversetzt angeschaut werden und dazu kommt noch, das ohne EPG keine einzige Sendung aufgenommen werden kann. Das hat zu Zeiten des Videorecorders ja sogar besser funktioniert. In unserem digitalen Zeitalter ist so was mehr als inakzeptabel, zumal man ja dafür bezahlt. Unserem Nachbarn geht es übrigens genauso.
VG Koesse
14.02.2021 14:16
Hey Leute,
Ich habe vor paar Tagen den Sky Q Kabel bekommen mit dem Sport paket. Komischerweise fehlt mir paar Sky Sport Sender ( Sky Sport 1,3,5,8 und 9 ) , habe den Reciever zurückgesetzt und oft mal Sendesuchlaäufe gemacht aber habe NICHTS bekommen.
Gibt es vielleicht eine Lösung, um die fehlende Sender zu haben ?
Danke im Voraus
14.02.2021 19:22
Hallo @koesse,
Was ist denn eine ortsansässige Antennengemeinschaft? Also Satellit oder🤔 Klingt wie eine Kommune, die sich eine Antenne teilt 😉
Welche Sender fehlen denn genau, wenn sie fehlen? Von Sky fehlt demnach nur ein Sender, nämlich Sky One?
Man kann einen Receivertausch anstoßen online, kostet allerdings 40€, wenn sich nach der Rücksendung des alten raustellt, dass er fehlerfrei arbeitet.
Gruß
14.02.2021 21:23
@friidl1980 schrieb:Was ist denn eine ortsansässige Antennengemeinschaft? Also Satellit oder🤔 Klingt wie eine Kommune, die sich eine Antenne teilt 😉
Das sieht nach ner Umsetzung von Sat auf DVB-C aus, Kinowelt ist ja bei VF nicht über Sky zu sehen.
Empfang über VF dürfte da also entfallen.
Zumal ja auch noch die Pro7/Sat.1 Sender fehlen.
@koesse: Speziell die Pro7/Sat.1 Sender, über den TV kannst du die sehen?
15.02.2021 13:24 - Zuletzt bearbeitet: 15.02.2021 13:25
ganau so ist es, die Umsetzung erfolgt von Sat auf DVD-C und versorgt eine Kleinstadt.
So gut wie immer fehlen Sky one und Kinowelt.
Die fehlenden Sender müssen dann immer, wenn sie mal wieder da sind, manuell wieder eingepflegt werden.
Die Pro7-Sat1-Gruppe ist heute mal wieder unter dem 1000. Sendeplatz.
Die Sender der besagten Gruppe sind scheinbar immer da, nur halt oberhalb der 1000.
Mein Nachbarn fehlen unteranderem noch einige Sender der Bundesliega.
Was halt sehr ärgerlich ist, ist das der EPG bei den meisten Sendern nicht angezeigt wird, bzw. ab
der 1000 generell nicht. So ist kein aufnehmen etc. möglich ist und der mehrwert des Q´s singt auf NULL.
Was mir noch auffällt ist, das wenn ich das Signal durch den Q Reciver durchschleife, kommt beim Fehrnseher
scheinbar nur noch ein schwächeres Signal an, was dann Klötzchen, Bild und Tonverlust zur Folge hat.
15.02.2021 15:42
Hallo,
wir haben das gleiche Problem. Sport HD funktioniert nur ab und zu, Golf geht gar nicht, Buli manchmal.
Wir haben Sky eigentlich nur deswegen abonniert!
Haben alles versucht, auch bei Vodafone, an denen liegt’s nicht!
Überlegen schon, einen neuen Fernseher zu kaufen, aber wenns dann auch nicht funktioniert?
Unser Gerät ist auch erst 5 Jahre alt.
Anne
15.02.2021 15:54
Bei mir waren Techniker direkt von Vodafone, und dann noch ein unabhängiger Elektriker beauftragt von der Hausverwaltung. Alles passt, an meinem Kabel liegt's natürlich nicht, Fakt ist keiner weiß woran es liegt. Über den Sky Q Reviever kommt nicht mehr Signalstärke an als ein Wert zwischen 55-65, mehr wird es nicht, und damit habe ich immer Bild und Ton Aussetzer und SkySport1 fehlt wiegesagt komplett.
Übers Internet als auf Handy oder Tablet über SkyGo geht alles aber ich will nun nicht immer mein Handy in der Hand halten müssen wenn es eigentlich einen 65 Zoll TV im Haus gibt 😕 von SkyGo aus auf den TV streamen geht ja auch nicht, danke Sky, daher bleibt mir nur übrig damit zu leben oder kündigen.
15.02.2021 16:03
on 15.02.2021 17:06 - Zuletzt bearbeitet: 15.02.2021 17:19 by KatjaZ
Ich kann eit 2 Tagen keine Normalen Sender Empfangen, (ARD ZDF usw.) Box ist am Laden findet aber nichts
Kabelaschluss ist OK an einem anderen Anschluss das selbe Problem.
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
15.02.2021 19:02
Hallo ,
Ich habe das selbe Problem.
Manche Sender funktionieren einfach nicht mehr. Der uhd Sender wird nicht mal mehr angezeigt. Sowieo sport 1,3, etc.
15.02.2021 20:25
@Florauh666 schrieb:Über den Sky Q Reviever kommt nicht mehr Signalstärke an als ein Wert zwischen 55-65, mehr wird es nicht, und damit habe ich immer Bild und Ton Aussetzer und SkySport1 fehlt wiegesagt komplett.
Was für Werte für die Signalstärke erwartest du? Das ist ausgehend von meinem Sky Q auch ausreichend.
Bei mir im Schnitt so um die 55, manchmal auch noch weniger, keine Probleme, sehe gerade Sky Sport News HD.
Für dich zur Info da du ja auch in Berlin wohnst, es sollten 323 TV Sender und 127 Radio Sender gefunden werden.
Alle Sky Sport Sender vorhanden, also in Berlin kommen die an, würde ich behaupten.
Hab mich auch schon umgehört, alle die fragen konnte sagten mir, keine Probleme mit den Sky Sport Sendern.
Notfalls, wenn alle Sender im TV gefunden werden, mit einem geeigneten CI+Modul kannste die auch im TV sehen.
@ancos1311: Vodafone, welches? Ehemals Kabel Deutschland, ehemals Unitymedia?
Wo wohnst du, Ort reicht?
15.02.2021 20:38
15.02.2021 20:50
@koesse schrieb:Was halt sehr ärgerlich ist, ist das der EPG bei den meisten Sendern nicht angezeigt wird, bzw. ab
der 1000 generell nicht. So ist kein aufnehmen etc. möglich ist und der mehrwert des Q´s singt auf NULL.
Kein EPG bei Sendern auf über 1000 ist beim Sky Q sozusagen normal.
Das bei den meisten anderen Sender kein EPG angezeigt wird, dazu was du sonst schreibst, ich tippe da auf Probleme beim Empfang, der Umsetzung von Sat auf DVB-C.
Sky One HD und Kinowelt TV sind über Sat auf einem Transponder, kein Wunder wenn da beide gleichzeitig nicht zu sehen sind. Das bei deinem Nachbar mehrere Bundesliga Sender fehlen, die dürften dann auch bei dir fehlen würde ich meinen.
@koesse schrieb:Die Pro7-Sat1-Gruppe ist heute mal wieder unter dem 1000. Sendeplatz.
Die Sender der besagten Gruppe sind scheinbar immer da, nur halt oberhalb der 1000.
Das find ich persönlich merkwürdig, meinst du die HD Sender?
Mußt du wenn du die buchen möchtest über deinen Anbieter buchen?
15.02.2021 21:10
Sky One und Kinowelt und die restlichen Sender werden beim Suchlauf am Fernsehgerät
gefunden.
Nur der Q Reciver mag die nicht aufstöbern.
Die Privaten sind nicht in HD eingespeist, warscheinlich gibt es da ein Lizenzkonflikt.
Nach dem letzten Softwareupdate des Q´s hatte ich ein Suchlauf angestoßen.
Supie, alle Sender da dachte ich mir.
In die FAV Eingefplegt und nach gut zwei Wochen sind Sky One und Kinowelt wieder weg.
15.02.2021 21:21
Das ist schön für dich Peter, und du wiederholst dich, das ändert aber auch nix an meinem verpixelten Bild.
TV direkt an der Antennendose hab ich Signalstärke 97, also perfekt, der Elektriker hat das auch direkt getestet, am Kabelanschluss an sich liegt es also nicht, es hat irgendwas mit sky bzw. dem Reviever zu tun, aber ist mir nun wie schon gesagt auch egal, es ist wie es ist, wir überlegen uns ob mir damit leben nur auf Handy und Tablet Fussball und F1 zu schauen, oder ob wir kündigen.