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Disney + App

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tobitopper
Tiertrainer
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Betreff: Disney + App

Hallo @keksstation4 ,

 

genau so wie die Fritz Box 7590 "ein Modell von vielen."

 

 

 

Herzliche Grüße Tobias

JensP
Kulissenbauer
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Betreff: Disney + App

Ja das hoffe ich auch bald mal ist ja zum kotzen so kann man nichts schauen 

nici2303
Special Effects
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Betreff: Disney + App

Also ich habe hier das gleiche Problem mit einer 1000er Leitung, alle paar Minuten nachladen oder auch komplette Abstürze mit schwarzem Bild. Sehr nervig und es ging , ich würde sagen bis Juni/Juli alles normal. Alles andere wie netflix , prime , dazn oder Youtube läuft ohne Probleme. 

 

Grüße 

knappe
Tiertrainer
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Betreff: Disney + App

Am 18.10 habe ich eine private Nachricht an einen SKY Mitarbeiter gesendet und seitdem nichts mehr gehört.

Das Aussitzen von Problemen hat sich in Deutschland etabliert und wird auch hier wieder angewendet.

Problem nervt allerdings weiterhin und eine schnelle ösung scheint nicht in Sicht.

 

Für mich hat dies nichts mehr mit Dienstleistung am Kunden zu tun.

Keine Ahnung was daran so schwer ist eine Fehlerbeschreibung an die Kunden raus zu geben und bis wann eventuell das Problem behoben wird.

Ich für mich kann damit wesentlich mehr anfangen, wie dieses aussitzen und nicht melden.

 

 

 

 

tobitopper
Tiertrainer
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Betreff: Disney + App

Hallo @knappe ,

sehe ich ganz genau so, ich finde es auch sehr Unprofessionell und ja schon frech.

Man will ja schließlich auch von uns jede menge an Informationen zu unserer Verkabelungen, Router, App Update usw. haben, irgendwas müssen sie ja damit machen? 

Eine einfache Info, so wie du schon sagst, es ist in Bearbeitung zusammen mit dem App Hersteller oder etc. pp, wäre schön. 

 

Mein letzter Kontakt ist noch nicht so lange her. Man sagte mir am 23.10., es wurde an die IT  weitergeleitet und nicht, das es in Arbeit ist usw.. Weitergeleitet bedeuet ja nicht gleich, das man etwas macht.... 😄

 

 

Herzliche Grüße Tobi

JensP
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Betreff: Disney + App

Ja finde es ist ein unding von sky so uns Nutzer so ohne Infos in Wald stehen zu lassen! Informationsfluss nicht gegeben was grade passiert oder wie der aktuelle Stand ist!Schaue sowieso über den Fire TV 4K Stick da läuft alles ohne Probleme in voller Auflösung ohne ruckeln und alles 

meatknife
Kulissenbauer
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Betreff: Disney + App

Ich habe auch nur die Nachricht erhalten, daß das Problem weitergeleitet wird. 

Ein Feedback habe ich von keiner Seite erhalten. 

Die App ist immer noch auf Version 1.8.0, so daß man momentan auch keine Besserung erwarten kann. 

knappe
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Betreff: Disney + App

Auch wieder typisch SKY.

 

Hatte auch die Version 1.8 und gestern habe ich mal reingeschaut in die App und jetzt habe ich eine 1.10.0 Version und es scheint zu laufen. Konnte es aber noch nicht ausgiebig testen.

 

Danke SKY für den tollen Informationsaustausch ;-(

nici1982
Kostümbildner
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Betreff: Disney + App

@knappe hat das was mit der neuen Software Version zu tun, die es seit heute gibt?

knappe
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Betreff: Disney + App

Ich denke schon, weil sich sonst nichts geändert hat.

meatknife
Kulissenbauer
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Betreff: Disney + App

Gerade getestet...Version ist jetzt 1.10.0 der Fehler mit dem ladekreis besteht weiterhin....

knappe
Tiertrainer
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Betreff: Disney + App

Ja kann ich bestätigen, auch mit der Version  1.10. 0 ist das Problem immer noch vorhanden. 

nici2303
Special Effects
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Betreff: Disney + App

Also bei  mir leider auch. Schade ! 

KOEllE81
Special Effects
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Betreff: Disney + App

Jep bei uns ist das Problem auch immer noch da. 😡

Cornelia_N
Moderator
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Betreff: Disney + App

Hallo zusammen,

 

wir arbeiten mit Disney gemeinsam an einer Lösung.

 

Viele Grüße, Conny

nici2303
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Betreff: Disney + App

Vielen Dank für ein Lebenszeichen. 

Saxius
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Betreff: Disney + App

Ich hänge mich jetzt auch mal in die Diskussion hier rein.

Bei mir tritt der selbe Effekt auf wie bei den anderen. Man schaut was in der Disney+ App über den SKY Q Receiver und dann hängt plötzlich die App und der Ladekreis kommt, trotz 100'er Leitung via LAN-Anschluss. Es ist einfach nur nervig. 

Disney Inhalte werden bei mir nur noch über die App vom Fernseher geschaut. Da ist meiner Meinung nach auch das Bild besser von Disney+.

miika
Regie
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Betreff: Disney + App

@SaxiusTV-Cache geleert? Schon mal Geräte, Router und Q kurz vom Strom genommen?

Saxius
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Betreff: Disney + App

@miika was hat der TV Cache mit dem Q-Receiver zu tun?

 

Wie gesagt, nur die Disney+ App auf dem Q spinnt rum. Ansonsten läuft der Rest ja auf der Kiste.

KOEllE81
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Betreff: Disney + App

So, gerade Jungle Cruise in der mittleren Disney+ App einstellung ohne probs geschaut. Danach mal auf die Auto Einstellung gestellt und zack in 4k wieder Ladekreis. Man wie schwer ist es das problem zu beheben. Dann solln die die app zurück stufen bis zur Version wo alles perfekt lief...langsam wirds echt peinlich. Und hauptsache mit dem sky q kübel werbung für Disney+ machen. 😡

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